GLS Austria (Ansfelden)
Kein Zustellversuch
Obwohl ich ganzen Tag zu Hause war, weil ich wusste, dass das Paket in laufe des Tages kommen soll, gab es nicht einmal einen Versuch von Fahrer, aus dem Wagen rauszukommen.
Da war keine Zettel, keine klingeln an die Sprechanlage, nur ein E-Mail, dass ich "nicht zu Hause war" und dass ich das Paket im Paketshop abholen kann. So ergibt es keinen Sinn, sich etwas liefern zu lassen, wenn ich es trotzdem abholen gehen soll. Für Lieferung habe ich 7,90 € bezahlt, wofür? Um es trotzdem abholen zu gehen? Bin wirklich sauer.21.02.2022 | 13:45
Abteilung: SOME
Guten Tag,
bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 233594 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
Beschwerde ist gelöst