GLS Austria (Ansfelden)
Paket ohne Verständigung retourniert worden
Ein Palet von Woom wurde ohne Benachrichtigung (weder mit Benachrichtigungskärtchen noch mit E-Mail) im Paketshop abgelegt und zurück an den Absender geschickt.
Es ist umso mehr ärgerlich, da das bestellte Rad nunmehr teurer ist und wieder eine Wartezeit von rund zwei Monaten anfällt.
27.01.2022 | 10:29
Abteilung: SOME
Guten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 233137 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex