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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 39 Views | 01.02.2021 | 15:08 Uhr
geschrieben von Marlene Riethus

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Pakete werden nie zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 09445819429254

Die Pakete werden immer sofort in einen Paketshop gebracht

An meiner Adresse arbeitet offenbar ein Zusteller, der nur Fake-Zustellungen macht.

Er bringt alle Pakete immer direkt zu einem Paketshop. Ich arbeite derzeit 100% von zu Hause und war für alle Zustellversuche zu Hause. Anfangs wollte ich Verständnis zeigen, habe beim Kundendienst um erneute Zustellung gebeten. Diese wurden ebenfalls vorgetäuscht.

Inzwischen habe ich sogar schon eine Abstellgenehmigung vor meiner Haustüre eintragen lassen (da könnte man sogar ohne Läuten einfach abstellen auf mein Risiko!). Nicht einmal das wird gemacht.

Ich glaube, ich war noch nie so frustriert über das Service eines Unternehmens wie über DPD!

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Neuzustellung an Wohnungsadresse


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.02.2021 | 15:08
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Frau Riethus,

leider können wir uns nur für die unannehmlichkeiten entschuldigen.

Die Beschwerde wurde an die zuständige Stelle weitergeleitet.

Vielen Dank.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.02.2021 | 15:39
von Marlene Riethus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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