Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 285 Views | 03.02.2021 | 17:56 Uhr
geschrieben von J. Hans Dohr

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Unzufrieden mit dem Service

Bestell-/Kundennummer: YT2100421272273523

Paket wurde in Entfernten Paketshop hinterlegt, obwohl sich in der Nähe fünf bis sechs DPD-Paketshops befinden. Auf meine Anfrage wollte man 10 EUR extra für die Zustellung verrechnen.

Was sind das für betrügerische Methoden. Die Sache werde ich bei den dafür zuständigen Stellen melden, wenn nicht eine Lösung in Sicht ist.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Erstattung der Ermittlungsspesen und Lösung des Problems.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.02.2021 | 17:56
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Dohr,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (9)


03.02.2021 | 17:56
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Dohr,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team



03.02.2021 | 17:56
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Dohr,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team



06.02.2021 | 22:21
von J. Hans Dohr noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde zwar von DPD registriert.
Doch eine Zustellung, oder Lösung wurde abgelehnt, da die Sendungs-Nummer von einer anderen Spedition stammt.


08.02.2021 | 07:59
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Döhr,

am besten direkt an den Absender wenden, und dort nachfragen.

Der Absender hat dir richtige Paketnummer hinterlegt.

Vielen Dank.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.



08.02.2021 | 10:01
von J. Hans Dohr noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sammelklage und Anzeige.
Das Paket mit der Sendungsnummer YT2100421272273523 ist im Verteilerzentrum Leoberdorf eingelangt, wurde nicht zugestellt, mit keiner neuen Sendungsnummer versehen und seither und seither im Besitz von DPD.


08.02.2021 | 10:46
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Dohr,

leider ist dies nur eine chinesische Sendungsnummer. Die andere Paketnummer bekommen Sie nur vom Absender.

Bitte wenden Sie sich an den Absender.

Dieser wird Ihnen die richtige Paketnummer durchgeben, damit wir uns den Fall anschauen können.

Vielen Dank.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD.



11.02.2021 | 16:39
von J. Hans Dohr noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man hat das Paket lieber zurückgeschickt, anstatt man es zugestellt hätte.


12.02.2021 | 09:21
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Dohr,

leider können wir uns nur für sie Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.



16.02.2021 | 05:50
von J. Hans Dohr endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD schickt das Paket zurück und stellt es nicht zu, laut Telefonat mit der Zentrale.


16.02.2021 | 14:19
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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