Beschwerde: Keine Zustellung des Pakets

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Direct Parcel Distribution Austria > Beschwerde-Nr.: 222873

Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde.

| 18 Views | 11.02.2021 | 15:33 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2846341

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Keine Zustellung des Pakets

Ich bin neu nach Wien gezogen und bis jetzt kamen 100 % meiner Bestellungen, welche von DPD zugestellt werden sollten, nicht an.

Wegen einer Quarantäne war ich rund um die Uhr in der Wohnung und jedes Paket wurde in einem PickUp Store hinterlegt. Da bekommt man den Eindruck, die Zusteller fahren durch die Stadt, ohne einmal zu klingeln und legen alle Paket in einem Paketshop ab.

Es ist einfach unverschämt, wenn man über 20,-- € Versand zahlt und dann noch selbst quer durch die Stadt fahren muss, um sein Paket abzuholen. Jeder andere Zustelldienst schafft es, dass die Zusteller klingeln oder wenigstens eine Notiz im Briefkasten hinterlegen.

Wenn ich die Wahl haben, werde ich nicht mehr auf DPD setzen, selbst wenn ich dafür das doppelte der Versandkosten bezahlen muss!

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Mit den Zustellern ein Gespräch führen, das sie ihren Job verantwortungsvoll ausführen sollen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
11.02.2021 | 15:33

Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

12.02.2021 | 14:51

von Xian Weber | Regelverstoß melden

Uns geht es seit Wochen genauso. Jede Lieferung per DPD wird zur Abholstation gebracht, obwohl zwei Personen zuhause sind - die Türglocke funktioniert natürlich einwandfrei (so wie bei anderen Zustellern). Zuletzt erst heute wieder, was sehr ärgerlich ist.

Es scheint so, als ob dies vorsätzlich wäre, auch im Freundeskreis gibt es zahlreiche diesbezügliche Beschwerden.

Ich werde in Zukunft das Paket bei der Abholstation abliegen lassen, sodass es wieder an den Absender zurückgeschickt wird, und so lange neu bestellen, bis es DPD zumindest ein einziges Mal schafft, das Paket zufriedenstellend zuzustellen.

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