Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung
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15.05.2017 | 17:56
Guten Tag Frau Christine Meusburger, selbstverständlich soll es nicht so sein, dass wenn Sie eine Sendung durch unsere Spedition erhalten davon ausgehen, dass keine Zustellung stattfindet bzw. Sie keine Benachrichtigung vorfinden. Ihre Erfahrung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS schafft 3 von 4 Zustellungen nicht orndungsgemäß
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11.05.2017 | 17:18
Guten Tag Herr Cowi, es tut mir Leid zu lesen, dass Sie von unserem Service so enttäuscht sind. Ich kann Ihren Unmut nachvollziehen. Es ist ärgerlich, wenn bereits mehrmals Pakete zurückgesendet wurden, weil Sie keine Benachrichtigungskarte...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Zustellversuch, kein Anläuten, keine Benachricht...
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10.05.2017 | 09:58
Guten Tag, anbei die Stellungnahme der zuständigen Betriebsleitung: Sehr geehrter Herr Bauer, mit großem Bedauern haben wir die Reklamation gelesen und möchten wie folgt Stellung nehmen. Mit Sicherheit entspricht diese Art der Zustellung nicht den...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Versandregeln nicht kundenfreundlich
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05.05.2017 | 09:19
Sehr geehrte Frau Schneider, den Hinversand übernehmen wir für Sie. Die Retourenkosten möchten wir nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren um für unsere Stammkunden auch weiterhin attraktive Angebote bieten zu können. Wir bitten um...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD-Immer garantiert unzuverlässig. Stellt niemals zu
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05.05.2017 | 08:29
Guten Tag Rua Aru, da Sie sich in Deutschland befinden, aber bei "DPD Direct Parcel Distribution Austria" reklamiert haben, bitte ich Sie, sich an die deutsche Recla-Seite zu wenden. Wir in Österreich haben leider keinen Einfluss auf die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nur noch für die Tonne
04.05.2017 | 18:33
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Frau Hiermann, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie erneut Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsch Zugestellt? Selber abholen.
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04.05.2017 | 15:23
Guten Tag, schade, dass Sie Ihre Pakete nicht persönlich erhalten sondern Sie diese schon des Öfteren bei einem Nachbargeschäft abholen mussten. Gerne verschaffe ich mir zu Ihrem Anliegen einen Überblick. Bitte lassen Sie mir dafür Ihre Paketnummer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsche Paketnummer, kein 2. Zustellungsversuch
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04.05.2017 | 07:21
Guten Tag, Sie haben auf der Recla-Seite von DPD Austria gepostet. Ich bitte Sie, sich mit Ihrem Anliegen an DPD Deutschland zu wenden. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Mein Paket kommt einfach nicht
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04.05.2017 | 07:20
Guten Tag, Sie haben auf der Recla-Seite von DPD Austria gepostet. Ich bitte Sie, sich mit Ihrem Anliegen an DPD Deutschland zu wenden. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde
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03.05.2017 | 16:24
Guten Tag Frau Turonova, ich kann Ihren Ärger nachvollziehen, wenn Sie extra 3 Tage zu Hause auf Ihr Paket warten und der Zusteller dann nicht läutet bzw. Sie keine Benachrichtigungskarte vorfinden. Das soll so natürlich nicht sein. Dass Sie...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD, wieder kein Zustellversuch und Falschmeldung!
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28.04.2017 | 15:32
Sehr geehrter Herr Griehsler, bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten rund um die Lieferung Ihres Paketes. Natürlich muss sich der Fahrer vergewissern, dass jemand anwesend ist und muss dann auch eine Benachrichtigung hinterlassen....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Zustellversuch durchgeführt
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28.04.2017 | 13:34
Guten Tag, wenn Sie daheim auf eine Sendung warten und der Zusteller dann offenbar nicht klingelt ist das ärgerlich. Ich möchte Ihre Informationen an meine Kollegen vor Ort weiterleiten, damit diese hierzu mit unserem Transportpartner Rücksprache...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine schriftliche Ankündigung der drastischen Preise...
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25.04.2017 | 11:13
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Angeblicher Zustellversuch und keine Benachrichtigung
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24.04.2017 | 18:29
Guten Tag Herr Andraschko, es tut mir Leid zu lesen, dass Sie von unserem Service so ein schlechtes Bild haben. Ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind, wenn bei Ihnen offenbar schon einige Zustellungen schief gegangen sind. Ich habe Ihre...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung wird nicht durchgeführt
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24.04.2017 | 14:23
Guten Tag Herr Lipphart, ich bedauere, dass Sie bereits zum wiederholten Mal eine negative Erfahrung bei der Anlieferung machen mussten. Der Zustellprozess sieht vor, dass der Lieferfahrer an der angegebenen Adresse klingelt oder sich anderwertig...
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2.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nur noch für die Tonne
24.04.2017 | 12:39
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Frau Hiermann, vielen Dank für die Information, dass Sie bereits per E-Mail wieder Kontakt aufgenommen haben. Sie werden natürlich eine Antwort dazu erhalten, sobald sich die zuständigen Kollegen einen erneuten Überblick verschafft...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS Bote klingelt nicht sondern wirft nur Karte ein
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24.04.2017 | 11:35
Sehr geehrter Hr. Schuetze, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wieder keine Lieferung durch GLS
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24.04.2017 | 11:06
Sehr geehrter Hr. Sitzenkopf, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Den Umstand, dass bei Ihnen zweimal nicht geklingelt wurde und Sie bereits in der Vergangenheit Probleme...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Stromio akzeptiert Sonderkündigung nicht
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21.04.2017 | 13:00
Falls Vertragskontonummer vorhanden: Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Kündigungstermin/Antwort trotz Mahnung und Frist...
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21.04.2017 | 08:19
Falls Vertragskontonummer vorhanden: Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
"Angeblicher" Zustellversuch, keine Rücksendung nach...
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20.04.2017 | 11:12
Guten Tag Herr Posch, Ihre Anfrage wurde bereits telefonisch und schriftlich bearbeitet. Meine Kollegen haben Sie über den Status Ihrer Sendung informiert. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden. Mit...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
38,19 EUR Gebühr für Bargeld abheben
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19.04.2017 | 17:59
Sehr geehrte Frau Brauer, gern entschuldigen wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie wir Ihnen bereits in unserer heutigen Mail mitteilten, sind wir nur für den deutschen Markt zuständig, wir keinen Zugriff auf die Geldautomaten in...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsche Zählernummer
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19.04.2017 | 08:15
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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1.0
