15.04.2024 | 09:34
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchinson Drei Austria
Miserabelster Kundenservice, trotz Absprache
Es ist unfassbar, wie abgezockt diese Firma ist. Aus gesundheitlichen Gründen meines Vaters habe ich (im Ausland lebend) seinen Schriftverkehr übernommen. Nachdem nun die Kündigung endlich gefruchtet hatte, bekommt man immer die Standardantwort...
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11.04.2024 | 08:46
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
HUMANIC Ges.m.b.H
Reklamation zu einem Kinderschuh
Habe für meine Tochter im Oktober 23 Primigi-Stiefel gekauft, Preis 89,95 €. Habe bemerkt, dass das Schuhband, dass was wir durch den vorhandenen Reißverschluss gar nicht verwenden, an einem seidenen Faden hängt, also es ist kaputt. Bin gleich in...
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08.04.2024 | 10:22
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Advanzia-Mastercard gesperrt, keine Reaktionen!
Am 20. Februar 2024 wurde mir eine Rückerstattung wg. eines stornierten Fluges auf meine Mastercard überwiesen, die ich zur Bezahlung verwendet hatte. Als ich Anfang März diesen Betrag auf mein Referenzkonto überweisen wollte, war die Transaktion...
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03.04.2024 | 15:29
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Keine Reaktion auf 1. Kündigung
Um eine Reaktion zu erzielen, haben wir die Zahlungen eingestellt. Wir sahen uns gezwungen, nachdem das 2. Kündigungsschreiben raus war und immer noch keine Kündigungsbestätigung eingegangen war, eine Bankeinzugssperre zu veranlassen. Anstelle...
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28.03.2024 | 11:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Paket verschollen
Mein Paket kam nie an, und ich habe daher leider aus gesundheitlichen und zeitlichen Gründen eine Abstellerlaubnis erteilt. Habe einen Ort gewählt, der relativ sicher und nicht einsehbar ist (im Türrahmen vor meiner Wohnungstür, die letzte...
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28.03.2024 | 08:34
Handel >
Möbelhäuser >
Möbel Ludwig
Probleme mit der Reklamation
Sieben Wochen hab ich für 2 Möbelstücke gewartet, um dann eine beschädigte Ware zu bekommen. Habe mir gleich die Ware vor Ort angeschaut und bemerkt, dass ich sie reklamieren muss. Wurde von einer sehr unfreundlichen Dame darauf hingewiesen, dass...
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27.03.2024 | 11:16
Finanzen und Recht >
Geldautomatenbetreiber >
Euronet Geldautomaten
Geldklappe ging nicht auf, Geld aber trotzdem abgebucht
Ich habe Ende Februar versucht, 500,-- EUR abzuheben. Leider ging die Geldklappe nicht auf, das Geld wurde aber trotzdem abgebucht. Habe sofort bei der Service-Hotline angerufen. Die Dame war sehr unfreundlich und meinte nur, sie macht ein Ticket...
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14.03.2024 | 09:45
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Funksender und Rechnung zum Rolltor fehlen
Habe mittlerweile das 2. Rolltor bestellt. Beim ersten war alles ok, doch beim 2. Tor musste ich bei der Montage feststellen, dass die beiden Handsender fehlen. Des Weiteren würde ich eine Rechnung benötigen, aber jede Kommunikation, unzählige...
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29.02.2024 | 10:18
Online Shops >
Lebensmittel >
PENNY-Markt
Unterschiedliche Preise im Regal und an der Kasse.
Ich bin nach lange Zeit neulich mal wieder zu Penny. Hatte eine Pizza Margherita gefunden, 21 % billiger, von 0,95 € auf 0,75 € gesenkt. An der Kasse wurde mir das mit 0,95 € berechnet. Sobald ich danach fragte, wurde ich feindlich angesprochen:...
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15.02.2024 | 15:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Paket angeblich verloren - Status aber: im Paketshop
DPD ist unkooperativ. Paket bei Nachfrage angeblich verloren, trotz aktuellem Status "im Paketshop". DPD hält sich nicht an rechtliche Vorgaben (schriftliche Benachrichtigung an...
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15.02.2024 | 11:18
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
CSL-Computer
Firma ohne Kundendienst
Ich habe mir bei CSL-Computer einen neuen All-In-One-PC gekauft. Die dazu gelieferte Tastatur funktioniert nicht richtig (Kombinationstasten "Windows + V oder R" führen meistens dazu, dass nicht das Gewünschte geschieht). Andere Tastaturen, die ich...
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09.02.2024 | 10:56
Handel >
TV-Shopping >
MediaShop
Geburtstag Überraschung zerstört
Ich bestellte bei MediaShop ein Geburtstaggeschenk. Es lief alles gut, bis ich nachfragen wollte, wie lange ich noch warten muss, bis ich das Geschenk erhalte. Da wurde mir gesagt, dass die Bestellung abgebrochen wurde. Es wurde mir mitgeteilt, man...
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04.02.2024 | 17:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Zustellung ohne anzuläuten!
Wieder einmal muss ich eine massive Beschwerde über die Österreichische Post AG abgeben. Am 02.02.2024 wurde um 20:03 Uhr ein Paket mit einem Warenwert von EUR 92,99 einfach im frei zugänglich Grundstück auf den Briefkästen deponiert, ohne bei mir...
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01.02.2024 | 17:38
Finanzen und Recht >
Banken >
BAWAG P.S.K.
Kein Betreuerwechsel
Bei meinem Anruf wollte ich den Betreuer wechseln, doch die Dame im KC hatte keine Zeit, weil Sie noch andere Kunden hat. Außerdem wird dem Kunden ein Betreuer zugewiesen aus einer Filiale und nicht wem man haben will.
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30.01.2024 | 13:59
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia.at
Keine Reaktion auf Beschwerde
Ich erhalte seit 13.12.2023 keinerlei Reaktion auf meine Beschwerde bei Thalia, telefonisch dauert es ewig in der Warteschleife, weswegen ich eine E-Mail geschrieben habe, samt Rechnung etc. Ich denke, etwas ist schiefgelaufen, da ich mir nicht...
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24.01.2024 | 10:31
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Hiendl
Nie wieder würde ich in diesem Geschäft einkaufen
Wir haben uns im Oktober eine Wohnlandschaft Mara-Time in Schwarz ausgesucht und dann bei der Verkäuferin am PC bestellt. Die junge Verkäuferin nahm die Bestellung auf und sagte, dass wir das Sofa noch vor Weihnachten bekommen würde, da die...
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21.01.2024 | 19:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Ständig falsche Auskünfte über den Kundenservice
Ich habe heute neunmal beim Kundenservice angerufen. Von den 9 x was ich mit den Leuten dort telefoniert habe, haben alle sie versichert, dass das Paket heute ankommen wird. Um 9:07 Uhr wurde angeblich ein Zustellversuch unternommen, jedoch war...
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19.01.2024 | 15:34
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY Luxemburg - Dock Financial
Unzufrieden mit Geldsperrungen
Konto ist häufig gesperrt, nach ein paar Wochen. Es werden ständig neue Bedingungen vorgeschrieben, was der Werbung nicht entspricht.
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19.01.2024 | 14:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
DPD Zusteller hat Paket gestohlen, falsche Angaben ge...
Ich habe aus Frankreich Produkte bestellt im Wert von € 48,45. Es ist von Frankreich mit Chronopost gekommen, danach wurde es leider an DPD übergeben. Ich war am Montag, 15.01.2024, den ganzen Tag...
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16.01.2024 | 21:43
Haus und Wohnen >
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften >
TAG Wohnen & Service
Fahrstuhl permanent erneut kaputt
Erneut ist permanent der Fahrstuhl hier kaputt. Ich bin Mieterin im 4. Stock. Immer und immer wieder muss man die TAG kontaktieren, die leider immer nur die Service-Firma "KONE" kontaktieren kann. Die erzählt täglich, sie kommt heute oder morgen...
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12.01.2024 | 10:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
GLS - sehr schlechter Service!
Fünf Minus-Sterne für so eine Firma! Paket konnte nicht zugestellt werden, da ich angeblich nicht zu Hause war. So ein Schwachsinn, meine Frau und ich haben an dem Tag seit 8:00 Uhr vor dem Haus gearbeitet! Und das war innerhalb einer Woche das...
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11.01.2024 | 15:32
Haus und Wohnen >
Ablesedienste >
ista Österreich
Unplausibel gestiegene Energiekosten
Ista verrechnet die Fernwärme. Nun kam 2023 ein Schreiben, dass aufgrund der gestiegenen Kosten sich der Verrechnungspreis erhöht. Die Anlage hängt aber an einem Biomassenheizwerk. Die Erklärung, warum hier auf einmal das Holz um so viel teurer...
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11.01.2024 | 09:36
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Karte und Konto deaktiviert nach verifizierter Rücker...
Nach etlichen Mails (Ticket 3368662 - Ticket 3367228) beim Kundenservice wurde der Betrag von über 330,-- € einbehalten. Ich kann weder über mein Konto noch über die deaktivierte Karte verfügen, auch nach Kontakt mit dem Service passiert nichts -...
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