02.06.2014 | 11:15
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
jcl Österreich
Veräppelung der Kunden
Wir haben beim Bader Versandhaus ein Bett bestellt. Am Mittwoch kam der Anruf der Spedition (bei der wir ein paar Stunden vorher fragten, wo unsere Lieferung bleibt, weil die Lieferfrist bereits um 2 Wochen überschritten war!). Das Bett würde...
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23.02.2021 | 15:21
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Sertronics
Kein Umtausch falsch bestellter Ware
Ich habe bei der Fa. Berrybase vieles bestellt. Vor kurzem habe ich ein Gehäuse für den Bewegungsmelder, dass nachweislich defekt war und ein E-Ink-Display bestellt. Das E-Ink-Display wurde nach meiner Erinnerung auf der Seite als für den Raspberry...
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09.06.2020 | 19:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Paketstatus seit Wochen "in Verteilung"
Ich habe am 15. Mai eine Bestellung bei Marionnaud aufgegeben (Best.Nr. bei Marionnaud: 04771205) und dieses wurde am 19. Mai von der Firma aus Wien verschickt (Sendungsnummer: 1010468000379100228808). Angekündigt wurde die Sendung voraussichtlich...
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17.04.2020 | 11:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Verteilerzentrum 2005 Niederösterreich
Das gleiche Spiel wie bei Jens Haidenthaller! Paket wurde am 09.04.2020 aufgegeben, befindet sich lt. Track Information seither im Verteilerzentrum PLZ 2005 aber es tut sich nichts mehr. Gewicht: 550g; Ziel-PLZ: 1210 Voraussichtliche Zustellung:...
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20.11.2019 | 14:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Ewige Reise
Am 1. Oktober 2019 wurden in Hannover zwei Pakete für mich aufgegeben, das eine Paket war am 4. Oktober 2019 in meinen Händen, das zweite Paket wurde inzwischen zu unendlichen Geschichte. Hier die Reise des zweiten Paketes: 02.10.2019 22:09 Die...
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28.03.2019 | 20:39
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Absolutes Chaos
Wir haben Ende 2018 einen Schwebetürenschrank bestellt. Lieferzeit laut Aussage vom Verkäufer 8 Wochen. Nach 13 Wochen wurde der Schrank geliefert. Die Monteure bauten den Schrank auf. Es fehlte ein Schiene für die Türen. Ein Tage später der Anruf...
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31.01.2019 | 13:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Kündigungsbestätigung trotz mehrfacher Mahnung
Haben einen Stromliefervertrag mit eingeschränkter Preisgarantie Laufzeit bis 30.6.2019. Aufgrund außerplanmäßiger Reiserhöhung zum 1.2.2019 habe ich am 8.1.2019 gekündigt per Mail, Fax und...
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12.11.2018 | 11:51
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte Gesellschaft
E31 Zeolith nach 3 Jahren defekt, weitere Probleme na...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich mich an Sie bzgl. der Qualität eines Ihrer Produkte sowie der Qualität Ihres Kundendienstes wenden. Ich haben am 30.07.2015 den Neff Geschirrspüler GV...
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15.02.2017 | 19:57
Haus und Wohnen >
Ablesedienste >
ista Österreich
ISTA nicht zum vereinbarten Termin erschienen
Wir hatten heute einen Termin zw. 13:00 und 14:00 mit der Firma ISTA zum Ablesen der Heizkörper. Als niemand erschien, habe ich bei der Firma angerufen und wurde zum Briefkasten geschickt. Da habe ich doch tatsächlich einen Zettel gefunden mit der...
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23.08.2016 | 18:17
Auto und Motor >
Autohersteller >
AUDI
Audi Plus Garantie: Garantiefall wird nicht übernommen
Bei meiner letzten AUDI-Inspektion bei einem AUDI Vertragspartner wurde ein Radlagerschaden ANGENOMMEN, "es könnte sich aber auch um Abrollgeräusche von den Reifen handeln" (= Zitat). Ich wurde an der Stelle nicht darauf hingewiesen, dass ein...
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15.04.2024 | 09:34
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchinson Drei Austria
Miserabelster Kundenservice, trotz Absprache
Es ist unfassbar, wie abgezockt diese Firma ist. Aus gesundheitlichen Gründen meines Vaters habe ich (im Ausland lebend) seinen Schriftverkehr übernommen. Nachdem nun die Kündigung endlich gefruchtet hatte, bekommt man immer die Standardantwort...
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24.06.2023 | 21:05
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Kassier bei Billa linkt Kunden wohl absichtlich!
Es ist nicht das erste Mal, dass ein Kassierer von Billa am Kagranerplatz im K1, wohl - so scheint es - vorsätzlich mehr Waren eintippt als vorhanden, obwohl er diese abgezählt und ich es ihm auch angesagt hatte. So geschehen heute, so um 8:45 Uhr....
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05.03.2023 | 13:36
Auto und Motor >
Tankstellen >
Aral
Miserables Kundenreaktionsmanagement, fieses Geschäft...
Der Tankvorgang wurde mittels EC-Karte beglichen, und nachdem das Kartenlesegerät „Bezahlung erfolgt“ angezeigt hat, konnte die Tankstelle unbehelligt verlassen werden. Überraschend dann ein RA-Schreiben mit Betreff: „Forderung der Aral AG aus...
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28.02.2023 | 18:11
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY Luxemburg - Dock Financial
Kundenservice
Bin wohnhaft in Deutschland, zurzeit aber in Kanada, habe eine kanadische Nummer und keine Deutsche mehr. Ich muss meine neue Karte aktivieren, welches deshalb nicht funktioniert. Habe deshalb eine Änderung beantragt, seit dem 14.02.2023 etliche...
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21.01.2023 | 12:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Empfangsbox lässt sich nicht öffnen - Post unternimmt...
Vor 7 Tagen wurde ein Paket vom Zusteller in der Empfangsbox im Haus hinterlegt - statt bei uns zu läuten und es direkt zu übergeben. Und der Code zum Öffnen der Box funktioniert nicht! Inzwischen haben wir dreimal bei der Hotline angerufen - aber...
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14.11.2022 | 11:48
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
Dock Financial
Große Summe Geld wird von VIABUY gehalten
Ich habe seit Monaten schon die VIABUY-Karte mit kleinem Guthaben in Nutzung. Ich habe dann eine große Summe auf die Karte eingezahlt. Dieses Geld habe ich durch meinen verstorbenen nahen Angehörigen erhalten. Ich habe alles so, wie es sich in...
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14.02.2022 | 23:03
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Karte gesperrt wegen Paypal Überweisung
Mein Konto wurde vor fünf Tagen gesperrt, weil ich 327 EUR vom PayPal Konto auf meine Debitkarte umgebucht habe, um einen Einkauf zu tätigen. Mir war nicht bewusst, dass dies verboten ist und meine Karte wurde deaktiviert. Ich habe bereits acht Mal...
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14.02.2022 | 13:40
Handel >
Discounter >
Lidl Dienstleistung
Kundenunfreundliche Rückmeldung auf Anliegen
Am 02.02.22 gegen 19:15 Uhr besuchte ich die Lidl Filiale in der Lohauserholzstraße in Hamm. Dort angekommen stand ich vor verschlossener Tür. Die Beleuchtung war an. An der Tür war leider kein Hinweisschild oder eine Informationen, wo ich erkennen...
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13.01.2022 | 08:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Paketsparer
Nicht nur Kommunikation mangelhaft
Schlichtungsantrag wurde am 23.12.21 gestartet. Die Kosten dafür trägt Paketsparer, stand irgendwo 150 €. Mai 2021. Auf der Seite von Verivox habe einen Wechsel des Stromliefervertrags zu der Paketsparer GmbH gestartet. Eine Woche ist schon vorbei...
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23.11.2021 | 20:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Wie so oft
Man wartet auf ein Paket, schaut zufällig in den Sendungsstatus und stellt fest, das Paket wurde an einen GLS-Shop geliefert. Angeblich waren wir nicht zu Hause. Kein Zettel im Briefkasten. Nichts. Das passiert mir leider zu oft bei GLS. Für uns...
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03.05.2021 | 13:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Reklamation über die Netzwerkprobleme von Hutchinson...
Ich benutze das "Breitbandnetz" der Drei Österreich GmbH, aber es ist seit letztem Monat im Grunde nicht mehr verfügbar. Seine Netzwerkgeschwindigkeit beträgt oft nur einige zehn Kbit/s bis Hunderte...
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21.04.2021 | 16:10
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Achtung bei Aktionen!
Ich wollte nur an einen Samstag, durch Ihre Werbung ausgehend, den in Aktion befindenden Red Bull kaufen. Ich nahm mir zwei Karton mit jeweils 24 Dosen und ging zur Kassa. Mir wurde bei der Bezahlung gesagt, dass ich nur 30 Dosen erwerben darf, da...
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06.04.2021 | 18:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Sendung in Verteilung keine weitere Aktion
Das Paket ist seit 25.03.2021 bei der Post (PLZ 1755) zur Verteilung. Aufgegeben wurde es in Niederösterreich. Laut Sendungsverfolgung sollte es voraussichtlich am 26.03.2021 zugestellt werden. Seitdem keine weitere Aktion. Bei der Hotline die Info...
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