Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 126 Views | 05.04.2017 | 20:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8517378

Stromio GmbH (Magdeburg)

Falsche Zählernummer

Bestell-/Kundennummer: 20336576

Eine Mitteilung den richtige Angabe von Stromzählernummer bei Stromio hat mehrmalige Versuche gescheitert. Per E-Mail zu schicken die neue Angabe immer Mal wieder anders interpretiert, komische Lösungen angeboten, die nicht Mal mit meiner Stuation zu tun haben. Mehrmalige telefonische Versuche mit jedes Mal über halbe stündige Abwartezeit das Kundenservis zu erreichen war nicht möglich.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Die Änderung die Zählernummer vornehmen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.04.2017 | 08:15
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.04.2017 | 01:15
von ReclaBoxler-8517378 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sie haben zwar hier geschrieben, aber bisher hat mich keiner angerufen oder per mail kontaktiert.




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