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Firma:

Hutchison Drei Austria GmbH

Anschrift: Brünner Straße 52
A-1210 Wien
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 11.6 %
Beschwerden: 45 (seit dem 16.01.2010) 0.0 %
Firmenantworten: 20.0 % (9) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 40.0 % (18) 20.0 %
Antwortzeit ⌀: 4.5 Tage 4.2 %
Platz in Kategorie: 2 (von 4) 11.6 %
ReclaRank
23.01.2017 | 14:56
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Falschinfos - Handy nach Stornierung verrechnet
Ich habe Anfang September, noch vor Verkaufsstart des Iphone 7 ein Iphone 7 Plus 128GB Black bestellt. Auf der Homepage von Drei keine Info zum Liefertermin, also am Montag darauf bei der Hotline angerufen - Handy kommt am Mittwoch. Da habe ich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 164 Views | Durch Hutchison Drei Austria gelöste Beschwerde.
23.01.2017 | 14:56
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
3-Servicezentrale blockiert Umtausch
Als langjähriges Mitglied (One-Orange-Drei) hatte ich die 3Treuebonus-Stufe 7. Da am 14.12.2016 das europäische Navisystem Galileo aktiv geschalten wurde, wollte ich mir ein neues Handy mit dieser Empfangsmöglichkeit zulegen. Laut Medien wäre... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 109 Views | Durch Hutchison Drei Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde.
17.01.2017 | 09:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Hotline Falschauskunft, 3 Shop Mitarbeiter extrem unf...
3 Werbeslogans „Es geht auch anders“ treffen hier wohl voll ins Schwarze! Gestern wollte ich meinen Internet Tarif verlängern und habe mir dazu Infos von der Hotline geholt. Lt dieser benötige ich nur das Kundenkennwort und die Telefonnummer... mehr
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12.01.2017 | 22:37
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Sparen beim Kundenservice?
Hallo! Ich habe zwei Samsung A5 Geräte telefonisch für meinen Vater bestellt. Erhalten hat er 1x A3 und 1x A5. Nach Anweisung hab ich das vorhandene Pickerl aufs Packerl getan und am 19.12.2016 aufgegeben. Man sagte mir, ich soll mich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 78 Views | Durch Hutchison Drei Austria gelöste Beschwerde.
09.01.2017 | 14:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Zu hohe Rechnung, Gutschrift versprochen aber nicht e...
Warte seit 4 Monaten auf eine bereits per Email zugesagte Gutschrift, da über Monate zu viel abgebucht wurde. Nach mehrfachen unbeantworteten Beschwerdeemails, 2 sinnlosen Telefonaten mit unfähigen Mitarbeitern (Callcenter?), wurde ohne Ankündigung... mehr
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04.01.2017 | 09:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Vertrag und neues Handy seit 10 Wochen nicht geliefert!
Am 20.09.2016 habe ich einen neuen Vetrtrag abgeschlossen und ein IPhone 7 Plus Schwarz 128 GB dazu bestellt. Mir wurde es mitgeteilt dass die Wartezeit für die Lieferung maximal 7 Wochen betragen wird. Der Mitarbeiter am Schalter hat mir gesagt... mehr
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04.01.2017 | 09:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Falsch Beratung, KUNDENSERVICE ist schlechter geworden
Bin stinksauer auf Drei. Zur Information ich bin in der Stufe 4. Drei hat mir 2 Stufen geschenkt, somit bin ich in der Stufe 6 so dass ich zB das Top Handy Huwaei P9 gratis zur Verlängerung auswählen kann. Nach diesem Angebot habe ich nicht NEIN... mehr
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16.12.2016 | 12:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Rechnung viel zu teuer
Habe meinen Vertrag verlängert und musste dafür 49,90,- bezahlen. Habe dort angerufen, und eine nette Dame sagte, dass sie 20,- nachlassen kann. Wenn es bei der Rechnung noch dabei ist, soll ich nochmal anrufen. Gesagt getan, habe angerufen, und... mehr
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19.09.2016 | 19:31
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Permanente Verschlechterung der Bandbreite
Wir haben einen Tarif HUI Flat 150, aber seit einiger Zeit ist die Download-Rate meistens unter zehn Mbit/s, teilweise sogar unter 1 Mbit/s. Es ist ziemlich egal, zu welcher Tageszeit gemessen wurde, auch in Zeiten, wo man eigentlich keinen besonds... mehr
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01.08.2016 | 18:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Extrem schlechter Kundenservice - Verrechnung trotz F...
Router: Gerät mit Defekt geliefert. Die Verbindung bricht ständig ab. Ein Austauschgerät erhält man. Jedoch werden im eventuellen Verlustfall Wuchersummen in Rechnung gestellt. Die Aufwand bleibt beim Konsumenten. Der erste Reparaturversuch war... mehr
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06.07.2016 | 17:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Seit Jänner regelmäßiger Ausfall des Sendemastens
Seit Jänner 2016 fällt hier im Grünau Almtal regelmäßig der Sendemast aus, beim Regen geht überhaupt nichts. Seit April ist es unmöglich, ins Internet zu kommen. Handytelefonieren wird zur reiner Glücksache. Was sagt das Service Team Drei- alles in... mehr
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21.06.2016 | 17:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Schlechtes Internet beziehungsweise Netzverbindung
Vor drei Monaten habe ich mit 15-30 Mbit/s meine Sachen gedownloadet. Aber seit neuestem lade ich mit 50-100 Kbit/s meine Sachen herunter. Das nervt mich langsam, weil ich für das Webgate 3 150 Euro gezahlt habe und 25 Euro im Monat und dann darf... mehr
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23.05.2016 | 09:35
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Super Unfreundlich, super Inkompetent
Ich war längere Zeit Drei-Kunde und die Vertragsverlängerung stand an. Ich reichte die Kündigung ein und ein paar Tage später bekam ich einen Anruf von ihnen. Sie boten mir einen günstigeren Vertrag an, bis dahin super. Laut deren Auskunft konnte... mehr
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07.04.2016 | 18:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Freundlichkeit in der Varena bei 3 Austria
Ich war heute am 07.04.2016 um 16:00 Uhr bei 3 Austria im Varena Einkaufszentrum, so etwas von Unfreundlichkeit habe ich auch noch nicht erlebt. Obwol ich Kunde bin, werde ich in diese Verkaufsstelle nicht mehr gehen. mehr
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16.03.2016 | 12:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Dreiste Mahnungen wegen Umzug ins Ausland
Wegen Umzug ins Ausland hatte ich bei drei mehrfach versucht über das Internet, telefonisch, per Mail und persönlich meine Adresse und Kontodaten zu ändern, da eine frühzeitige Kündigung nicht möglich war. Nachdem Drei aber NUR österreichische... mehr
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1. Netzclub
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 26.07.2013)
Lösungsquote: 80.0 %
2. Hutchison Drei Austria
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 45 (seit 16.01.2010)
Lösungsquote: 40.0 %
3. Bob
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 9 (seit 29.06.2012)
Lösungsquote: 44.4 %
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