Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Zustellung wird nicht durchgeführt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2017 | 14:23
von GLS Austria
Guten Tag Herr Lipphart, ich bedauere, dass Sie bereits zum wiederholten Mal eine negative Erfahrung bei der Anlieferung machen mussten. Der Zustellprozess sieht vor, dass der Lieferfahrer an der angegebenen Adresse klingelt oder sich anderwertig... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Ware nur noch für die Tonne
24.04.2017 | 12:39
von GLS
Sehr geehrte Frau Hiermann, vielen Dank für die Information, dass Sie bereits per E-Mail wieder Kontakt aufgenommen haben. Sie werden natürlich eine Antwort dazu erhalten, sobald sich die zuständigen Kollegen einen erneuten Überblick verschafft... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2017 | 11:35
von GLS
Sehr geehrter Hr. Schuetze, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wieder keine Lieferung durch GLS
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2017 | 11:06
von GLS
Sehr geehrter Hr. Sitzenkopf, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Den Umstand, dass bei Ihnen zweimal nicht geklingelt wurde und Sie bereits in der Vergangenheit Probleme... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Stromio akzeptiert Sonderkündigung nicht
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.04.2017 | 13:00
von Stromio
Falls Vertragskontonummer vorhanden: Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.04.2017 | 08:19
von Stromio
Falls Vertragskontonummer vorhanden: Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.04.2017 | 11:12
von GLS Austria
Guten Tag Herr Posch, Ihre Anfrage wurde bereits telefonisch und schriftlich bearbeitet. Meine Kollegen haben Sie über den Status Ihrer Sendung informiert. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden. Mit... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: 38,19 EUR Gebühr für Bargeld abheben
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 19.04.2017 | 17:59
von Euronet Geldautomaten
Sehr geehrte Frau Brauer, gern entschuldigen wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie wir Ihnen bereits in unserer heutigen Mail mitteilten, sind wir nur für den deutschen Markt zuständig, wir keinen Zugriff auf die Geldautomaten in... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Falsche Zählernummer
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 19.04.2017 | 08:15
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Zustellung funktioniert praktisch nie
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.04.2017 | 14:16
von GLS Austria
Guten Tag, es klingt so, als ob Sie negative Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Ihren Ärger kann ich nachvollziehen, wenn Sie extra zu Hause auf Ihre Sendung warten und Sie diese dann nicht erhalten. Selbstverständlich soll das so... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.04.2017 | 11:12
von norisbank
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne prüfen wir den Sachverhalt für Sie. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihre norisbank mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.04.2017 | 10:44
von norisbank
Guten Tag Herr Neumann, dass Sie über die Ablehnung der Überweisung verärgert sind, tut uns leid. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen nach einer zufriedenstellenden Lösung für Ihr Problem suchen. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: 2x Extra Frei genommen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.04.2017 | 08:45
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Strohmayer, anbei die Stellungnhame vom zuständigen Depot: Ausgehend aus der Beschwerde kann ich Ihnen versichern, dass ein solches Verhalten nicht in unserem Interesse ist und wir ein solches auch in keiner Art und Weise dulden.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angebliche zustellversuche
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.04.2017 | 11:08
von GLS Austria
Guten Tag Frau Degeneve, es ist ärgerlich, wenn Sie daheim auf eine Sendung warten und Sie diese dann nicht erhalten. Dass der Zusteller bei Ihnen offenbar nicht geklingelt hat, entspricht nicht den korrekten Abläufen. Ihre Informationen leite ich... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich zweimalige Zustellversuche
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 07.04.2017 | 14:54
von GLS Austria
Guten Tag Herr Klasek, ich kann Ihren Unmut verstehen. Es ist ärgerlich, wenn Sie extra daheim auf Ihre Sendung warten und der Zustellfahrer dann nicht klingelt. Ihre Erfahrungen habe ich an meine Kollegen vor Ort weitergegeben. Diese halte mit... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Ich meide GLS wie die Pest!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 07.04.2017 | 14:40
von GLS
Sehr geehrte Damen und Herren, dass bei Ihrer Paketzustellung nicht alles so glatt lief, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht, bedauern wir sehr. Da uns Ihre Zufriedenheit wichtig... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Kein Paket am Ablageort
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 06.04.2017 | 16:18
von GLS
Sehr geehrte Frau Rahe, haben Sie uns bereits eine E-Mail an service spider monkey gls-germany.com geschrieben? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Kein Paket am Ablageort
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.04.2017 | 09:50
von GLS
Sehr geehrte Frau Rahe, da eine Fahrerbefragung bereits eingeleitet wurde, werden Sie telefonisch oder per SMS informiert, sobald dazu eine Antwort vom Depot vorliegt. Falls Sie dazu noch weitere Fragen haben, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Neue angelieferte Windschutzscheibe defekt
31.03.2017 | 17:19
von Carglass
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Es ist uns wichtig, aus Fehlern zu lernen und uns stetig zu verbessern. Damit wir Ihrem Anliegen schnell... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Zustellung von Pakete
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.03.2017 | 12:51
von GLS Austria
Guten Tag Herr Kaup, es ist ärgerlich, wenn Sie sich extra einen Tag freinehmen, um Ihre Sendung zu erhalten und der Zusteller dann nicht zu Ihnen kommt. Ich leite Ihre Erfahrungen an meine Kollegen vor Ort weiter, damit wir unseren Service... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Falsche Information im Briefkasten erhalten
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.03.2017 | 08:16
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Miceli, so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns nochmals in Namen aller Beteiligten für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Wir haben den Vorfall nochmals an unsere zuständigen Kollegen zur... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Abrechnung fehlt seit Monaten
30.03.2017 | 14:31
von Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrte Frau Hinze, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie über den Versand Ihrer Verbrauchsabrechnung. Diese sollte Ihnen zwischenzeitlich zugegangen sein. Haben Sie diebsbezüglich noch Fragen? Dann kommen Sie gerne direkt... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Ware nur noch für die Tonne
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.03.2017 | 13:37
von GLS
Sehr geehrte Frau Hiermann, haben Sie bereits den Widerruf eingereicht und eine Antwort von uns erhalten? Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte über die bekannten Ansprechpartner und wir klären Ihre Angelegenheit direkt mit Ihnen. Freundliche... mehr





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