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Firma:

Hermes Logistik GmbH & Co KG

Anschrift: Concorde Business Park 1, D1/7
2320 Schwechat
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -2.5 %
Beschwerden: 79 (seit dem 01.08.2012) 2.6 %
Firmenantworten: 86.1 % (68) 1.5 %
gelöste Beschwerden: 32.9 % (26) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 1.3 Tage 195.3 %
Platz in Kategorie: 3 (von 6) -2.5 %
ReclaRank
24.06.2017 | 12:47
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket nicht zugestellt
Mein Paket ist nicht eingetroffen. Der Hermesbote hat keine Benachrichtigung hinterlassen und war auch nicht hier. Es war immer jemand vor Ort. In der Sendungsverfolgung steht - Kunde nicht angetroffen - schon das 2. Mal. Das ist gelogen. Ich war... mehr
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28.04.2017 | 10:47
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Verspätetes Geburtstagsgeschenk
Am 12.4.2017 habe ich ein Paket nach Deutschland geschickt - Inhalt das Geburtstagsgeschenk für einen 8 jährigen jungen Mann. Am 21.4. befand sich das Paket noch immer in Österreich! Anruf bei Hermes ergab folgenden Dialog: wo ist mein Paket und... mehr
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11.02.2017 | 22:09
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermesmitarbeiter lügen
Meine Zustellung sollte heute am Samstag zugestellt werden. Ich war den ganzen Tag zu Hause und wartete. 16:31 Uhr las ich online, dass der Dienstleister Hermes vor Ort war. Ich arbeitete den ganzen Mittag vor der Haustüre. Der Mitarbeiter hätte... mehr
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21.01.2017 | 19:49
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Vertei...
Das Paket ist am 19.01.2017 um 01:04:52 Uhr im Hermes Verteilzentrum Olpe eingetroffen. Seit dem 20.01.2017 um 06:48:18 Uhr ist das Paket im Status "befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Olpe". Wir wüssten gerne, was mit dem... mehr
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12.01.2017 | 17:26
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Liefertermin nicht eingehalten
Habe ein Päckchen bei H&M am 08.01.2017 bestellt. Mal davon abgesehen, dass es zwei Tage gedauert hat, bis Hermes die Lieferung verpackt hat, stand heute als Liefertermin der 12.01.2017 zwischen 11:30-15:30 Uhr (das stand circa 7:00 früh in der... mehr
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05.01.2017 | 21:34
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Unverschämter Zusteller
Paket-Nr.: 02003116000931 und 02002116003362 Zur Information: Ich wohne in einem Hochhaus mit acht Etagen und auf jeder Etage fünf Wohnungen. Leider bin ich auch wegen gesundheitlicher Gebrechen und Alter (78 Jahre) nicht bereit die Poststelle für... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 294 Views | Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde.
30.12.2016 | 16:23
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket kommt nie bei Empfänger in Innsbruck an
Am 13.12 2016 haben wir in Laa/Thaya beim Paketshop Hermes ein Paket nach Innsbruck aufgegeben. Es war mit Originalbeschriftungsschein von Hermes versehen, kontrolliert durch den Shopmitarbeiter. Dieses Paket wanderte von Wien nach Hall, insgesamt... mehr
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13.12.2016 | 18:59
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes ohne Tracking Nummer
Hallo, bei mir ist der typische Paket Fall eingetreten. Dafür muss es doch bestimmt eine Lösung geben. Anfang November habe ich ein Paket im Wert von 170 Euro zurückgeschickt über Hermes Versand. Natürlich habe ich eine Quittung bekommen, die jetzt... mehr
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08.12.2016 | 21:07
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket nicht zugestellt
Am 05.12.2016 bekam ich eine Zustellung von zwei Paketen durch einen Hermesboten. Der freundliche Mann bekam von mir ein gutes Trinkgeld. Später stellte ich fest, dass die Lieferung eigentlich aus drei Paketen bestand. Die Sendungsverfolgung ergab... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 181 Views | Durch Hermes Logistik endgültig nicht gelöste Beschwerde.
02.12.2016 | 08:14
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket hängt seit 14.11.2016 in Freiburg fest
Mein Paket wurde am 14.11.2016 bei mir abgeholt und sollte in den Schwarzwald, circa 120 km. Nun hängt es, laut Hermes Kundenservice, seitdem bei Hermes Riegel bzw seit einigen Tagen in Freiburg fest. Jeden Tag wird telefonisch versprochen eine... mehr
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30.11.2016 | 08:31
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes: Paket hängt seit 14.11.2016 in Freiburg fest
Mein Paket wurde am 14.11.2016 bei mir abgeholt und sollte in den Schwarzwald, circa 120 km. Nun hängt es laut Hermes Kundenservice seitdem bei Hermes Riegel bzw seit einigen Tagen in Freiburg fest. Jeden Tag wird telefonisch versprochen, eine... mehr
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14.11.2016 | 17:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket ist in der Niederlassung Freiburg wird nicht au...
Hallo, Paket liegt seit dem 10.11.2016 um 6 Uhr in der Niederlassung Freiburg Tennigen und wird seiddem nicht ausgeliefert, selbst auf telefonische Nachfrage gibts als Antwort: "Ich weiß nicht, was da los ist." In der Sendungsverfolgung sieht man... mehr
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03.10.2016 | 12:28
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Unfähigkeit in Sachen Paketzustellung
Probleme mit Paketen? - Die Hermes-Mitarbeiter in Italien schlagen noch die Pendeluhrschläfer in Österreich. Nachdem wir nun über eine Woche auf ein in Österreich gekauftes Handy warten, sehen die italienischen Partner der Hermesgruppe keinen Weg... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 193 Views | Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde.
01.10.2016 | 14:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes Kundenservice schlecht
Hallo, nach dem Paketverlust keine Hilfe von Hermes Kundenservice, ich habe zweimal an Hermes geschrieben und habe keine Anwort bekommen. Habe ich angerufen, wurde mir von dem Kundenbetreungspersonal nicht geholfen. Kein Rückruf, wie sie mir... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 176 Views | Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde.
10.08.2016 | 23:10
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Wann wird wirklich zugestellt? Liefertermin steht auf...
Guten Morgen, laut Sendeverfolgung sollte mein Paket (84152107831505) am 02.06.2016 zwischen 14 und 18 Uhr zugestellt werden, dem war leider nicht so. Damit der Empfang auch sichergestellt ist, habe ich mir dafür extra Urlaub genommen. Heute auch.... mehr
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 62 (seit 19.02.2011)
Lösungsquote: 71.0 %
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ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Hermes Logistik
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 79 (seit 01.08.2012)
Lösungsquote: 32.9 %
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