Startseite > Hermes Logistik > gelöste Beschwerde-Nr.: 54330 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Nachdem ich bemerkt habe, dass mein Paket nach einer Woche noch immer nicht zugestellt worden ist, habe ich es gewagt, dem Hermes-Kundendienst eine Anfrage zu senden.

Die Antwort möge der geneigten Öffentlichkeit nicht vorenthalten bleiben ;-)

Vielen Dank für Ihre E-Mail.
In der Regel dauert die Beförderung bei Abgabe in einem Hermes Paketshop fünf Werktage. Fällt ein Wochenende oder Feiertag in den Beförderungszeitraum, so dauert die Beförderung entsprechend länger.
Aufgrund einer Fehlverteilung ist die Sendung erst jetzt in Zustellung.
Beförderungszeiten sind Systemregellaufzeiten und gelten daher annähernd. Die HERMES LOGISTIK GRUPPE führt keinen Terminservice durch.

Vermutlich ist diese Fehlverteilung meine Schuld, und drum kann man von Hermes nicht erwarten, dass sich das Unternehmen dafür entschuldigt.

Vermutlich kommen diese Fehler häufiger vor, und Hermes hätte dann sehr viel zu entschuldigen.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!