Wir haben für 4 Personen, Familie mit zwei Kinder, am 08.04.20 eine Reise nach Rio de Janeiro gebucht.
Mit Corona wurden alle Flüge abgesagt. Nachdem ich dort mehrfach angerufen habe, hieß es, dass die Tickets im Status nicht "ok" sind, also laut System nicht zur Erstattung freigegeben. Nun wird die Situation von Alitalia dreist ausgenutzt. Obwohl auf der Seite von Alitalia steht, dass jeder einen Gutschein bekommen wird, den es mit Corona betroffen hat. Auch Anwälte, die ich kontaktiert habe, versprechen keine Gelderstattung. Nun bitte ich, wenigsten mir die Gutscheine auszustellen.