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Guten Tag!

Ich war am Mittwoch, 22.02.2017, um circa 19:40 Uhr in der Billa Filiale Breitenfurterstraße 146. Ich rechnete damit, dass die Ladenschlußzeit 20:00 sei. Die tatsächliche Ladenschlußzeit von 19:50 Uhr. Wusste ich nicht und ich muss auch sagen, ist dermaßen ungewöhnlich, dass man wenn man nicht regelmäßiger Gast dieser Filiale ist, sie auch nicht erwarten kann.

Um 19:43 Uhr machte mich ein männlicher Mitarbeiter in der Feinkostabteilung sehr unfreundlich darauf aufmerksam, dass ich in sieben Minuten "draußen sein" müsse. Ich war zunächst etwas ungläubig bei 19:50 Uhr Schließung, aber dachte mir, er meinte um diese Zeit ließen sie niemanden mehr von draußen rein. Um 19:49 Uhr machte mich der Herr wieder drauf aufmerksam, dass ich in einer Minute draußen sein muss. Ich sagte ihm, dass mir sein Ton nicht gefiel, was ihn aber offenbar noch aggressiver werden ließ.

Als ich (nicht ortskundig in diesem Geschäft) in die falsche Richtung zur Kasse ging, machte er mich sofort unhöflichst darauf aufmerksam wo "es lang geht". Ich fragte ihren Mitarbeiter, ob er sich bewußt sei, dass ich ein Kunde bin, worauf er mich unterbrach, mir ins Wort fiel und entgegnete, dass ich, wenn ich nicht gleich weg bin, ein "ungebetener Kunde" bin. Er suggerierte mir in diesem Fall andere Maßnahmen zu ergreifen. Welche dies sein könnten, möchte ich gar nicht wissen. Bevor ich körperlich beeinträchtigt werde, suchte ich lieber schnell das Weite. Davor zahlte ich aber noch meinen Einkauf an der Kasse. Die Dame an der Kasse war sehr nett, aber konnte oder wollte zu dem Vorfall nichts sagen.