Beschwerde lesen

Liebes zara Team, hiermit möchte ich mich beschweren, es geht um eine Jacke, die wir Anfang Dezember im zara Aachen gekauft hatten für meinen Sohn zum Nikolaus. Leider bemerkte ich nach nicht mal einen Monat, dass der Reißverschluss einen Produktionsfehler hatte, den Kassenbeleg habe ich leider Gottes nicht mehr.

Gestern am 23.01.2016 bin ich zu zara Aachen, wo ich die Jacke auch gekauft hatte, wollte sie reklamieren also filialleiterin no go sie hat es sich angeschaut und auch bestätigt, dass es ein produktinonsfehler ist. Was hat sie gemacht? Unfreundlich geantwortet ohne kassenbeleg wird nichts gemacht sie hat sich umgedreht und ist die treppe wieder runter in eine andere Abteilung, die Jacke habe ich da gelassen ohne eine Entschuldigung oder sonst was. Ich war ein sehr guter Kunde bei zara, aber jetzt gehe ich nicht mehr hin. Die Jacke können die jetzt weiter verkaufen oder weg werfen, mir ging es nicht um das Geld, ich wollte kein Geld zurück, aber eine Entschuldigung oder dafür einen Gutschein, das hätte mir gereicht und es war im Dezember.