Startseite > Hutchison Drei Austria > Beschwerde-Nr.: 109284 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Seit Wochen sinkt die Empfangsqualität und die Download-Rate. Seit einiger Woche sind wir nun bei UMTS mit 0-1 Strichen und ca. 0,2-3Mps Download bzw. gar bei EDGE gelandet.

Wir haben mehrere Verträge mit denen und daher auch unterschiedliche Geräte im Einsatz. Bei allen dasselbe. Sogar eine neue SIM-Karte habe ich mir bei einem Gerät schon geholt.

Teilweise können wir nicht einmal noch telefonieren bzw. haben Telefonabbrüche.

Vorher hatten wir bisher vollstes Netz, max. 40ms Ping mit 10-11Mpbs!

Zahlreiche Anrufe bei der techn. Hotline brachten nichts. Einmal heisst es es funktioniert eh alles tadellos - die Funkqualität ist halt nicht immer gleich, dann heisst es wieder es gibt doch eine Störung - die dann beim nächsten Telefonat wieder wiedersprochen wird. Dann wird man wieder vertröstet, man solle sich gedulden bis Freitag, Dienstag dann heisst es ja doch wieder es liegt keine störung vor. Chaos pur.

Der Sendemasten liegt ca. 500 m von uns weg. Würde mich nicht wundern, wenn der Masten einfach abgeschaltet wurde.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!