Startseite > Hutchison Drei Austria > Beschwerde-Nr.: 105323 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Unsere Familie ist langjähriger Kunde bei Drei und wir waren bisher immer zufrieden, aber das was sie sich dieses Mal geleistet haben, ist eine totale Frechheit. Habe am 9.9. meine Rechnung bezahlt, am 13.9. Habe ich eine Sms erhalten, dass mein Handy gesperrt wird, wenn ich die besagte Rechnung nicht bis 22.9. bezahle. Daraufhin habe ich mich ans Drei Serviceteam gewandt, wo eine Zahlungsbestätigung verlangt wurde. Ein paar Tage später wurde nochmals ein Ausschnitt aus dem Kontoauszug verlangt. Nachdem ich beides gesendet habe, wurde mein Handy am 28.9 trotz allem gesperrt.

Darufhin habe ich das drei Serviceteam angerufen, wo mir gesagt wurde, dass meine Zahlungsbestätigung angekommen ist, mein Handy aber nicht entsperrt werden kann bis die Buchhaltung mein Anliegen bearbeitet hat.

Nun haben wir den bereits bezahlten Betrag noch einmal im 25 km entfernten Drei Shop bezahlen müssem, um die Sperre aufzuheben.

Absolute Frechheit, wir werden alle unsere Verträge kündigen.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!