15.08.2023 | 13:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung
E.ON erstellt uns keine Schlussrechnung. Seid Ende Mai ist diese fällig. Ich habe alle meine Fristen eingehalten, den korrekten Schlusszähler Stand übermittelt, immer pünktlich bezahlt. Leider schafft E.ON es nicht, seinen Part des Vertrages...
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07.08.2023 | 13:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlerhafte Korrektur Stromabrechnung 2021/2022
Ich habe ein Problem mit einer korrigierten Stromabrechnung aus 2021/2022. Die ursprünglich korrekte Stromabrechnung wurde Anfang Oktober 2022 korrigiert. Aus einer Rückzahlung von 126 EUR wurde eine Nachzahlung in Höhe von 768 EUR. Sämtliche...
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14.07.2023 | 15:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete im Paketshop bei Abgabe vertauscht
Ich habe am Sonntag zwei Sendungen in einem Hermes Shop Tankstelle abgegeben. Eine Sendung 4,50 EUR mit der Sendungsnr. 02190112000284 und eine andere Sendung 6,75 EUR, die mit einem Hermesgutschein bezahlt wurde, Sendungsnr. 02190133000089. Es...
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14.07.2023 | 15:07
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Einzahlung falsch oder nicht verbucht - dann Mahnung...
Ich habe seit etwa Anfang Mai 2023 große Probleme mit der Advanzia-Kreditkarte ("Gebührenfrei"). Es geht dabei um eine Einzahlung eines kleinen zweistelligen Betrags, der offenbar nicht oder nicht korrekt verbucht wurde. Der Zahlungseingang wurde...
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05.07.2023 | 17:26
Finanzen und Recht >
Banken >
ING-DiBa
Zugang zum Online-Banking
Seit 2015 nutze ich das Online-Banking der ING-DiBa. Nun hat diese Bank den Zugang zum 3. Mal geändert. Die Änderung erfolgte, ohne dass mir ein neues, funktionierendes Verfahren zur Verfügung stand. Folge ist, dass ich seit Ende Juni 2023 keine...
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04.07.2023 | 08:08
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
BATCAR
Zahlt Batteriepfand nicht
Habe die Firma dreimal mit Entsorgungsnachweis angeschrieben und keine Antwort bekommen. Gehe mal davon aus, dass sie nicht Pfand bezahlen wollen.
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22.06.2023 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
DEW21
Keine Abschlussrechnung
Im Februar 2023 ist meine Mutter verstorben. Somit habe ich Strom und Gas zum 31.03.2023 abgemeldet und online die Zählerstände mitgeteilt (Bestätigung der DEW21 ist vorhanden). Am selben Tag war sogar zufällig ebenfalls ein Mitarbeiter der DRW im...
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19.05.2023 | 11:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Login dauerhaft nicht möglich
Seit Tagen habe ich keine Möglichkeit, mich in mein E.ON -Konto einzuloggen, obwohl ich die korrekten und aktuellen Login-Daten für mein E.ON Konto verwendet habe. Ich bekomme immer wieder die...
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12.04.2023 | 14:15
Internet >
Sonstiges >
justanswer
Leider auch auf die 5 EUR reingefallen
Leider erging es mir so, wie den anderen Leuten, die vor mir eine Bewertung angegeben hatten. Es ist leider nicht erkennbar, dass die 5 EUR, die direkt abgebucht werden, ein Prozeitraum ist, der danach zu einer 49 EUR Mitgliedschaft führt. Ich...
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09.04.2023 | 17:16
Finanzen und Recht >
Geldautomatenbetreiber >
Euronet Geldautomaten
Mögliche Abzocke an Euronet Geldautomat in Dänemark
Wir haben in Søndervig 2000 dänische Kronen aus einem Euronet Geldautomaten gezogen. Dafür mussten wir Gebühren in Höhe von 48 EUR bezahlen.
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03.04.2023 | 07:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Erfolgreich zugestellt an BRIEFKASTEN 089
Den ganzen Tag zu Hause, keiner klingelt oder meldet sich sonst wie und Paket angeblich im Briefkasten 089 zugestellt. Am Briefkasten war natürlich auch niemand, dieser wird überwacht. Offensichtlich lässt DPD die Pakete seiner Kunden verschwinden.
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04.03.2023 | 19:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Westnetz
Falsche Meldungen
Nach einem Zählerwechsel wurden von Westnetz sowohl ein: - falscher Zählerendstand - eine falsche neue Zählernummer an unseren Energieversorger gemeldet. Dies hat zur Folge, dass wir nun eine falsche Rechnung von unserem Versorger erhalten haben...
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28.02.2023 | 10:27
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Call-Center Mitarbeiter kennt sich nicht aus und ist...
Gnadenhalber gibt der Herr am Telefon falsche, nutzlose und unhöfliche Antworten. Problem war, dass trotz gemeinsam kontrollierten Feldern, die alle richtig ausgefüllt waren, der Bestellvorgang nicht vollendet werden konnte. Er meinte, man könne...
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13.02.2023 | 11:31
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
UNIQA Österreich Versicherungen
Schwere Fehler in Beratung Versicherungen
Detailbeschreibung (alle Vorgänge schriftlich dokumentiert) – Unzuverlässiges Verhalten, Betreuer (fehlende Reaktion auf E-Mails und Anfragen über Monate) – Falsche, da oberflächliche Informationen seitens Betreuer, z. B. bei Vorgehensweise zur...
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03.02.2023 | 16:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS verweigert Aushändigung des Paketes
Ich hätte heute ein Paket von 1&1 Telecom, welches mit ihren Versanddienstleister versendet wurde, erhalten sollen. Wie mit 1&1 besprochen sollte der Identitätsnachweis trotz abgelaufenen Ausweis möglich sein, da ein Nachweis des neu bestellten...
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06.12.2022 | 15:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Trotz Abstellgenehmigung keine Zustellung
Am heutigen Tage sollte ein Paket über DPD zugestellt werden. Da die heutige Zustellung des Pakets äußerst wichtig ist, habe ich am gestrigen Tage (05.12.2022) eine Abstellerlaubnis erteilt. Ferner befand ich mich im Zustellzeitraum heute zu Hause....
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24.10.2022 | 12:37
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Mit günstigen Flügen locken und dann stornieren
Ich habe versucht einen verhältnismäßig sehr günstigen Flug nach Neuseeland über Booking.com zu buchen. Dabei ist die Buchung allerdings fehlgeschlagen und sie wurde von Booking.com direkt als storniert deklariert. Natürlich wurden aber 731,08 EUR...
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21.10.2022 | 10:22
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
A1 Telekom Austria
Keinen Handyempfang bis 2025
Wie ist es möglich, einem Kunden mit 3500 Handynutzern wegen Reparatur einfach einen Sender abschalten bis 2025? Es gibt aber keinen Ansprechpartner, der weiterhelfen kann. Jetzt haben wir in 4020 Linz, Auf der Gugl 30, im Olympiazentrum keinen...
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16.10.2022 | 20:35
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Als Privatvermieter werde ich nicht bezahlt
Ich vermiete seit 2019 ein Ferienzimmer in Hamburg über Booking. Ich erhalte Geld, wenn der Gast abgereist ist. Alle Abreisen bis Mittwoch werden erfasst und tags darauf ausgezahlt. Donnerstag sehe ich den Betrag und Montag ist das Geld da. Hat bis...
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16.10.2022 | 20:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Postbote ist zu faul zum Läuten
Ich habe E-Mail mit Zustellzeit erhalten und gewartet. Dann bei Senderückverfolgung gesehen, dass Paket nicht zugestellt werden konnte, obwohl ich daheim war. Post wurde telefonisch kontaktiert. Dame an der Hotline nahm Beschwerde entgegen und...
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16.10.2022 | 20:19
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
MANGO
Mango hat immer noch nicht seine Rückerstattung getät...
Ich warte seit 4 Wochen auf mein Geld für die Rücksendung. "Die Ware ist komplett im Lager angekommen", sagte der Herr vom Kundenservice am 13.9.22, und "ich werde die Rückerstattung sofort veranlassen". Das war vor 4 Wochen, und ich warte immer...
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18.08.2022 | 12:21
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Sonnenschirm zurück
Wir möchten uns hiermit beschweren, dass wir in der Filiale einen Sonnenschirm zurückgeben wollten nach einem Tag, der leider zu groß war. Der Mitarbeiter an Kasse war sehr unfreundlich und fauchte...
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13.07.2022 | 23:16
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Ist das kundenorientiertes Verhalten
Am 07.07.2022 war ich im Media Markt Pasching um mir die Handys anzusehen. Da aber das Gewünschte nicht vorhanden war, direkt bei Drei hat der Verkäufer es telefonisch bestellt. Der Zusage von Drei war, dass ich es daheim bekomme. Da ich zwar wurde...
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