…
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Advanzia Bank S.A. |
|
| Anschrift: |
9, rue Gabriel Lippmann 5365 Munsbach |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -3.0 % |
| Beschwerden: | 33 (seit dem 09.07.2013) | 3.1 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 39.4 % (13) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 7 (von 10) | -3.0 % |
ReclaRank
08.04.2024 | 10:22
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Advanzia-Mastercard gesperrt, keine Reaktionen!
Am 20. Februar 2024 wurde mir eine Rückerstattung wg. eines stornierten Fluges auf meine Mastercard überwiesen, die ich zur Bezahlung verwendet hatte. Als ich Anfang März diesen Betrag auf mein Referenzkonto überweisen wollte, war die Transaktion...
mehr
08.09.2023 | 13:36
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Geklaute Advanzia-Kreditkarte telefonisch nicht kündbar
Am vergangenen Mittwoch (06.09.2023) wurde mir gegen 22:45 Uhr mein Rucksack geklaut. Ich kam von einer Dienstreise (Flug), also befand sich wegen der Flughafen-Sicherheitskontrolle alles im Rucksack: Perso, EC- und Kreditkarte, Laptop, iPad...
mehr
14.07.2023 | 15:07
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Einzahlung falsch oder nicht verbucht - dann Mahnung...
Ich habe seit etwa Anfang Mai 2023 große Probleme mit der Advanzia-Kreditkarte ("Gebührenfrei"). Es geht dabei um eine Einzahlung eines kleinen zweistelligen Betrags, der offenbar nicht oder nicht korrekt verbucht wurde. Der Zahlungseingang wurde...
mehr
10.05.2023 | 17:42
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Drei zügige Abteilungen
Seit Januar schreibe ich an Advanzia Bank ohne eine passende Antwort. Ich habe mein Kreditkonto mit all meinen Silbertalern ausgeglichen, bekomme aber immer noch Mahnungen (zuletzt 30 Cent), dass ich mein Konto ausgleichen muss. Antworten auf meine...
mehr
31.01.2023 | 14:59
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Unzufrieden mit dem Service
Musste qa. zwei Monate auf die Karte warten. Musste immer wieder nachfragen. Nun habe ich sie, kann sie aber nicht aktivieren lassen, da dies nur telefonisch geht, ich aber jedes Mal, wenn ich anrufe nur in einer Dauerwarteschleife lande. Habe per...
mehr
07.10.2022 | 18:47
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Keine Chance auf Kundenservice
Ich wollte Flug und Mietwagen online mit der Advanzia-Kreditkarte bezahlen; ich konnte jedoch beide versuchten Zahlungen nicht mit der App bestätigen. Daraufhin erhielt ich eine automatische E-Mail, dass meine Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt...
mehr
11.08.2022 | 22:13
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Reinste Abzocke
Meine Karte wurde gekündigt, und ans Inkasso Unternehmen weiter geleitet. Dort habe ich meine Rechnung ausgeglichen und aus Versehen auf meine Karte auch den Betrag überwiesen, 1800 € sind das. Ich habe Tausende von E-Mails geschrieben, seit zwei...
mehr
18.04.2022 | 12:49
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Abbuchung durch Fremde von meinem Konto
Mir wurden im Dezember 2021 3.500 € vom Konto fremd abgebucht. Daraufhin forderte die Advanzia einen schriftlichen Reklamations Antrag den ich per E-Mail und auch mit der Post eingereicht habe....
mehr
01.04.2022 | 22:09
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Sehr schlechte Kundenservice, Reklamationen bleiben l...
Am 05.01.2022 habe ich einen Reklamationsantrag wegen des falsch abgebuchten Betrages aus der Abrechnung gestellt. Erst am 25.01.2022 kam die Bestätigung über den Eingang des Antrages. Seitdem keine Rückmeldung. Auf Anfragen per E-Mail und...
mehr
12.10.2021 | 08:35
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Kundenportal + Kundenservice nach Umstellung nicht er...
Nach einer Umstellung des Kundenportals für die MasterCard Gold seitens der Advanzia Bank ist Kundenportal nun nicht mehr erreichbar, Kundendienst telefonisch ebenfalls nicht. Ich habe keine Möglichkeit mehr, auf meine Kartendaten zuzugreifen. Ich...
mehr
16.08.2021 | 13:37
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Ich kann das Guthaben von 435 € nicht zurück bekommen
Meine Karte wurde im März 2020 ohne Angabe von Gründen von der Bank gesperrt. Die Kundenbetreuung ist eine Schande, telefonisch erreicht man die nicht und sie antworten E-Mails auch nicht. Daher musste ich meine Karte kündigen. Seit Juli 2020...
mehr
27.07.2021 | 16:26
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Sehr schlechter Service
Ich habe mehr als 60 mal versucht und hatte danach glück leider ist Hotline mit schlecht deutsch sprechenden Mitarbeitern (vermutlich ein Callcenter im Ausland). Ca. 50 Minuten nach Legitimierung wird man weitergeleitet und nach ca. weiteren 10...
mehr
25.05.2021 | 18:57
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Advanzia sehr schlechter Service
Hotline mit schlecht deutsch sprechenden Mitarbeitern (vermutlich ein Callcenter im Ausland). Ca. fünf Minuten nach Legitimierung wird man weitergeleitet und nach ca. weiteren 10 Minuten aus der Leitung geworfen. Dies habe ich nun drei Mal...
mehr
31.03.2021 | 20:40
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Verstoß gegen Datenschutz
Die Advanzia-Bank verlangt bei der Anmeldung zur Identifizierung die Kopie des Personalausweises. Schwärzt man hier nicht benötigte Personenkennzeichen wie z. B. Größe und Augenfarbe, wird kein Konto eröffnet s. u. In Erfüllung der Pflicht zur...
mehr
09.03.2021 | 13:40
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Die Kreditkarte bleibt gesperrt
Trotz erfolgreiche Legitimationsprüfung bleibt die Karte gesperrt. Den Mitarbeitern in Kundenabteilung sind Inkompetenz. Die machen, was Sie wollen. Zunächst habe ich eine E-Mail bekommen, dass die Identifizierungsprüfung erfolgreich abgeschlossen...
mehr
