19.02.2023 | 17:30
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
Mister Spex
Erstattung seit zwei Wochen nicht erhalten
Ich habe eine Brille online bei Mister Spex bestellt. Diese kam nie an und ich habe daher nachgefragt, was denn damit nun ist. Nach ein paar mal hin und her per E-Mail wurde mir geschrieben, dass man das Produkt leider nicht ausliefern konnte und...
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17.02.2023 | 14:55
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Unzufrieden mit dem Service
Ich warte nun schon seit dem 08.01.2023 auf mehrere Auszahlungen aus diversen Verkäufen. Anfangs wurde ich mit Ausreden hingehalten, inzwischen bekommt man gar keine Antwort mehr - das Geld ebenfalls nicht. Ich kann nur raten, seine Produkte hier...
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16.02.2023 | 18:15
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Ticket kann nicht abgesendet werden
Ich habe, nach genauem Lesen des Warenbeschreibungstextes und Betrachtung der Fotos des Anbieters, am 02.02.2023 eine Cargohose aus Baumwolle bestellt. Geliefert wurde am 14.02.2023 eine Hose aus dünnem Stoff (laut Etikett 100 % Polyester). Dieses...
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15.02.2023 | 11:07
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Überweisung für Gäste wird nicht geleistet
Wir vermieten unser Appartement seit Januar 2023 bei Booking.com Bis zum heutigen Tag wurde uns noch kein Geld überwiesen, obwohl die Bank die Kontoangaben bestätigt hat. Beim Kundendienst wird man immer vertröstet, oder bekommt nicht mal...
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14.02.2023 | 21:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paketbote behauptet ich war nicht anwesend
Es ist wirklich unmöglich. Man wartet extra zu Hause auf sein Paket und erhält dann eine E-Mail, dass man einen nicht angetroffen hat. Der Paketbote war nie hier. Jetzt muss ich morgen in den Paketshop und habe dafür keine Zeit. Das passiert immer...
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13.02.2023 | 11:31
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
UNIQA Österreich Versicherungen
Schwere Fehler in Beratung Versicherungen
Detailbeschreibung (alle Vorgänge schriftlich dokumentiert) – Unzuverlässiges Verhalten, Betreuer (fehlende Reaktion auf E-Mails und Anfragen über Monate) – Falsche, da oberflächliche Informationen seitens Betreuer, z. B. bei Vorgehensweise zur...
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08.02.2023 | 21:22
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Unzufrieden mit dem Service
Nach meiner vorangegangenen Beschwerde muss ich nun den Vorgang weiterführen. Denn heute habe ich nun nach weiteren fünf Tagen anstelle einer Rückerstattung auf mein Konto für die Retoure eine offene Forderung für die 18 EUR erhalten. Seit Tagen...
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06.02.2023 | 14:06
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Keine Online-Bestellungen und kein Kundenservice
Meine online Bestellung 78564094: Waschmaschine mit Lieferung und Montage (ca. 800 EUR) Bei der Online Bestellung stand, die Lieferung findet am 28.02.2023 (Samstag) statt. Dann wurde ich darüber informiert, dass Media Markt nicht am Samstag...
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03.02.2023 | 16:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS verweigert Aushändigung des Paketes
Ich hätte heute ein Paket von 1&1 Telecom, welches mit ihren Versanddienstleister versendet wurde, erhalten sollen. Wie mit 1&1 besprochen sollte der Identitätsnachweis trotz abgelaufenen Ausweis möglich sein, da ein Nachweis des neu bestellten...
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03.02.2023 | 13:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON stellt Jahresabrechnung nicht fristgerecht
Am 06.06.2022 sollten wir unseren Zählerstand übermitteln zwecks Jahresabrechnung. Dies haben wir selbstverständlich getan. Bisher war es E.ON nicht möglich, eine Jahresabrechnung zu erstellen. Im Zwei-Wochen-Takt rufe ich dort an, und jedes Mal...
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31.01.2023 | 14:59
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Unzufrieden mit dem Service
Musste qa. zwei Monate auf die Karte warten. Musste immer wieder nachfragen. Nun habe ich sie, kann sie aber nicht aktivieren lassen, da dies nur telefonisch geht, ich aber jedes Mal, wenn ich anrufe nur in einer Dauerwarteschleife lande. Habe per...
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29.01.2023 | 17:35
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Viagogo
Überteuerte Ticket-Preise
Habe im Dezember 2022 zwei Karten für das Konzert gekauft (Hinweis von Viagogo: nur noch wenige verfügbar), sollten Papiertickets sein, Preis für beide 220 EUR. Lieferung sollte sein 17.01.2023, kam...
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24.01.2023 | 09:59
Online Shops >
Spielwaren und Scherzartikel >
Happyshops
Verweigerung Gewährleistung und Beleidigung
Neukauf Brettspiel (63 Euro, 21.12.22) mit erheblichen Mängeln, Inlay beschädigt, ein Spielertableau fehlte. Hersteller versuchte Nachbesserung bis 31.12.22 - erfolglos. Happyshops...
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21.01.2023 | 12:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Empfangsbox lässt sich nicht öffnen - Post unternimmt...
Vor 7 Tagen wurde ein Paket vom Zusteller in der Empfangsbox im Haus hinterlegt - statt bei uns zu läuten und es direkt zu übergeben. Und der Code zum Öffnen der Box funktioniert nicht! Inzwischen haben wir dreimal bei der Hotline angerufen - aber...
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19.01.2023 | 14:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Schlampige Zustellung
Ich erwarte ein wichtiges Paket. Es liegen zwei Zustellkarten in meinem Briefkasten. 1. Paketshop: aber da ist das Paket nicht. 2. Depot: aber ohne Anschrift. Nun muss man es suchen und es ist 40 km entfernt. Leider ist das häufig. Ich werde jeden...
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13.01.2023 | 12:35
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
13-Jährige von Security Mitarbeiter mit ins Büro geno...
Am gestrigen Mittwoch 11.01.2023 war meine Tochter (13 Jahre alt) mit Ihrer Freundin im Media Markt in Papenburg, da Sie auf der Suche nach einer AirPod-Schutzhülle war. Zuerst fragte Sie einen Mitarbeiter, als daraufhin keiner kam, um ihr zu...
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11.01.2023 | 09:06
Internet >
Browsergames >
Steam - Valve Corporation Steam
Miserabler Support bei Problemen und Fehlern
Von einem Geschenkgutschein hatte ich mir das Spiel Horizon Zero Dawn für PC bei Steam gekauft. Nach über 6 Stunden Download von einem offenbar lahmen Server dann beim Start die erste Fehlermeldung...
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11.01.2023 | 09:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Paket trotz Zustellbestätigung nicht zugestellt
Auf meinem Handy habe ich die Nachricht erhalten, dass mein Paket gerade zugestellt wurde. Ich habe dem GLS eine Abstellgenehmigung erteilt. Als ich das Paket vor unserem Gartentor holen wollte, musste ich feststellen, dass das Paket eben nicht...
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05.01.2023 | 15:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
GLS versucht nicht einmal zuzustellen
GLS versucht nicht einmal, das Paket zuzustellen. Stattdessen wird gleich im 2,6 km entfernten Abholshop deponiert. Hoffentlich. Da stellt sich die Frage, weshalb wir ein Service bezahlen müssen, das nicht erfolgen wird.
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01.01.2023 | 14:30
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Unfreiwilliges Abonnement
Meine sehr ältere Mutter hat vor einiger Zeit ein Gratis-Angebot genutzt (wie sie meinte) und sie erhält jetzt Pakete für ein Abonnement, das sie nie freiwillig abgeschlossen hat, zusammen mit Mahnungen. Meine Mutter hat vor einiger Zeit per Post...
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30.12.2022 | 11:00
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Gewährleistung/Garantiefall
Ich habe am 26.02.2021 eine Galaxy Watch 3 bei Media Markt gekauft. Da die EKG-Funktion immer wieder Probleme machte, habe ich am 30.03.2022 die Uhr bei Media Markt Alzey, Karl-Heinz-Kipp-Str. 23, in Reparatur gegeben. Ca. 14 Tage später konnte ich...
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29.12.2022 | 10:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Paketzustellung nicht einmal versucht
GLS hat nicht einmal versucht, das Paket zuzustellen. Der Zusteller behauptet, dass niemand zu Hause gewesen sei. Angeblicher Zustellversuch um 10:09 Uhr, im Paketshop jedoch schon um 10:13 Uhr deponiert. Nicht einmal eine Verständigung hinterlassen.
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27.12.2022 | 09:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EBLD Schweiz Strom
Falsche Abrechnung und Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nach einer falschen Schlussrechnung über 43,20 EUR am 15.06.2022 (Vertragsende war bereits in 2021) mit absurden "maschinell geschätzten Zählerständen" (obwohl die Zählerstände zum Vertragsende...
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