Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 117 Views | 25.09.2018 | 18:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9137417

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Wird die Zustellung gar nicht erst versucht?

Man hat das Gefühl, dass dieses Unternehmen gar nicht so sehr an einer erfolgreichen Zustellung von Paketen o. Ä. interessiert ist

Ware (Medikamente!) bestellt, die mit DPD verschickt wurde. Bei der Bestellung hat sich wohl irgendwie ein Zahlendreher eingeschlichen und daher konnte im ersten Versuch das Paket nicht zugestellt werden.

Soweit auch erstmal nicht schlimm. Entsprechen einer Benachrichtigung (E-Mail) habe ich die Adresse korrigiert. Ab dieser Stelle beginnt das Problem: Seit nun drei Wochen schlägt die Zustellung wiederholt fehl, obwohl ja schon die richtige Adresse längst vorliegen müsste. Ich habe den Eindruck, dass gar nicht mehr veruscht wird, das Paket zuzustellen. Leider kann man bei DPD auch keinen erreichen. Sowohl telefonisch, als auch per E-Mail (warte seit Tagen auf eine Antwort).

Leider nicht die ersten schlechten Erfahrungen mit DPD.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Unverzügliche Zustellung meines Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.09.2018 | 06:58
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es ist sehr ärgerlich, daß trotz der erfolgten Adressklärung Ihre Sendung bisher nicht eingetroffen ist und wir möchten dies gern mit den zuständigen Kollegen im Depot klären. Hierzu bitten wir sie um Zusendung Ihrer Paketscheinnummer und Lieferanschrift per Email an socialmedia spider monkey dpd.de Bitte nutzen sie den Betreff "ReclaBoxler 9137417 25.09. 18:07", damit ihr Anliegen korrekt zugeornet werden kann.

Viele Grüße,

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.09.2018 | 12:13
von ReclaBoxler-9137417 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde heute zugestellt. Auch ohne das ich mich nochmal mit DPD in Verbindung gesetzt habe. Ob jetzt aufgrund meiner Beschwerde oder durch Zufall? Das kann ich nicht sagen. Zumindest wurde das Problem schnell gelöst, womit ich sehr zufrieden bin. Aber warum nicht gleich so?




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