Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wurde nicht zugestellt, obwohl ich daheim war
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23.11.2020 | 09:52
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wieder in den Paketshop gebracht obwohl jemand...
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23.11.2020 | 08:34
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Freundliche Grüße, Jennifer vom DPD-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsche Informationen am Telefon erhalten
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20.11.2020 | 21:30
Lieber Kunde, wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dass Sie von unseren Kundenservice offenbar nicht korrekte Informationen bekommen haben sollte nicht passieren und ist nicht unser Standard. Leider dürfen wir wegen der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unzumutbare Zustellfirma
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20.11.2020 | 12:08
Guten Tag, Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten beim Empfang Ihres Paketes. Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen. Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die...
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gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS-Paket trotz Abstellgenehmigung wieder nicht bekommen
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20.11.2020 | 11:25
Guten Tag, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und sind stets bemüht, derartige Ärgernisse zu vermeiden. Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die...
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gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Einfach nicht angeläutet
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20.11.2020 | 11:20
Guten Tag, Wir bedauern, dass Ihnen im Zusammenhang mit GLS bei der Zustellung und den GLS-PaketShops Unannehmlichkeiten entstanden sind. In der Wahl unserer PaketShop-Partner achten wir auf viele Kriterien wie Kundenfreundlichkeit, gute...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket irgendwo abgeladen
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20.11.2020 | 11:04
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Schlechtester Zustelldienst überhaupt!
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20.11.2020 | 10:55
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abstellgenehmigung - Paket weg
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20.11.2020 | 10:47
Guten Tag, ich bedauere die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns eine E-Mail an paketinfogls-austria.com mit der betroffenen Paketnummer, Ihrer Lieferanschrift sowie der Beschwerde-Nr.: 219117 zukommen lassen um Ihr Anliegen...
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gls-austria.com mit der betroffenen Paketnummer, Ihrer Lieferanschrift sowie der Beschwerde-Nr.: 219117 zukommen lassen um Ihr Anliegen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Warum versprechen Sie etwas, was nicht geschieht?
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20.11.2020 | 09:37
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wieder zu faul
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20.11.2020 | 09:24
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Zustellversuch, keine Benachrichtigungsinfo
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20.11.2020 | 09:13
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zwei mal Sendung verloren
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19.11.2020 | 17:46
Guten Tag, gerne kümmern Wir uns an Ihr Anliegen. Dazu benötigen wir bitte die 14-stellige Paketnummer. Bitte dies per Mail an: socialmediadpd.at. Vielen Dank! Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unzufrieden mit dem Service
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19.11.2020 | 10:31
Sehr geehrter Herr Mitzel, wir haben den von Ihnen reklamierten Artikel noch nicht vorliegen, daher bitten wir um Verständnis, dass wir zum Produkt noch keine Angaben machen können. Die von Ihnen genannte Frist von 6 Wochen wurde als maximale Dauer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wieder in den Paketshop gebracht obwohl jemand...
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17.11.2020 | 09:24
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass die Zustellung nicht korrekt verlief. Die Beschwerde wird umgehend an den Frächter weitergeleitet und dieser wird seinen Fahrer bezüglich ordnungsgemäßer Zustellung nachschulen. Bitte entschuldigen Sie die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Service komplett gesperrt wegen Rückbuchung
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16.11.2020 | 09:42
Sehr geehrter Kunde, es tut mir persönlich sehr Leid, dass Sie so enttäuscht von uns sind. Nachdem es in 10/2020 zu der von Ihnen erwähnten Rücklastschrift kam, haben wir Sie sofort per E-Mail darüber informiert, sodass die offene Rechnung noch...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unzufrieden mit DPD
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12.11.2020 | 16:28
Guten Tag, wir können uns nur nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Liebe Grüße Selina vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung von TV-Gerät nach einen Monat nicht abholb...
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11.11.2020 | 17:03
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Betsellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich mit den Details zu Ihrer Lieferung an kundenservicemediamarkt.at, dann prüfen wir Ihren Fall so schnell wie möglich....
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mediamarkt.at, dann prüfen wir Ihren Fall so schnell wie möglich....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Inkasso trotz falscher Mahnung
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10.11.2020 | 13:04
Hallo, tut uns überaus leid das lesen zu müssen! Um uns deinen Fall konkret ansehen zu können bitten wir dich uns deine Bestellnr. bekannt zu geben bzw. dich nochmals - am Besten telefonisch - bei uns zu melden. Wir sind überzeugt eine für dich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Angeblich zugestellt aber es ist nichts da
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09.11.2020 | 15:26
Sehr geehrter Herr Weiss, Guten Tag, laut unserem System wurde das Paket aufgrund einer versenderseitigen Abstellgenehmigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Wenn Sie das Paket dort nicht anfinden können bitten wir Sie, sich an den Versender zu...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket war nicht zuvestellt
09.11.2020 | 15:21
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind mit unserem Zustellservice und hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserer Zustellqualität überzeugen zu können. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wieder ein mal DPD
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09.11.2020 | 15:19
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind mit unserem Zustellservice und hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserer Zustellqualität überzeugen zu können. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nur DPD jedesmal Benachrichtigung, dass niemand anget...
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09.11.2020 | 15:18
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind mit unserem Zustellservice und hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserer Zustellqualität überzeugen zu können. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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