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48 Views | 08.11.2020 | 14:16 Uhr
geschrieben von Sabine
Bestell-/Kundennummer: Amazon
Zum wiederholten male hat dieser Paketdienst Sendungen nicht zugestellt. Dieses mal war sich der Zusteller sogar zu gut mir wenigstens eine Nachricht zu hinterlassen, wo die Sendungen abzuholen sind.
Auf Anfragen wird zwar zugigst reagiert, doch bekommt man 08/15 Antworten wie: "Tut uns leid der Fahrer wird neu eingeschult bla, bla, bla". Corona hin oder her.
Andere Zustelldienste schaffen es auch zumeist die Sendungen trotzdem irgendwie zu bringen. Bin es echt leid wegen der Unzuverlässigkeit dieses Unternehmens ständig herumfahren zu müssen. Kenne bald jeden DPD Shop im Bezirk dank der Zuverlässigkeit der Zustellung.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Endlich mal eine funktionierende Zustellung und keine Vertröstungen mehr.
ofortantwort
09.11.2020 | 13:11
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage! Mit der Aufhebung des EU/US Privacy Shields haben wir die Auskunft zu Paketsendungen auf Facebook eingestellt. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig, kann aber laut einem Urteil des EuGH auf dieser Plattform nicht garantiert werden. Deshalb bitten wir um Kontaktaufnahme im Kundendienst unter +43 (0) 578 77770 oder unter https://www.dpd.com/at/de/support/kontakt/. Dort sind wir gerne über unsere Service-Kanäle, wie z. B. den Live-Chat oder das Kontaktformular, aber auch im Self-Service-Bericht mit unseren FAQs, für Sie da.
Vielen Dank!
Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Guten Tag,
wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen bitte übermitteln Sie uns Ihre Paketnummer per Mail an die socialmediadpd.at.
Liebe Grüße, Jenny vom DPD Team
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Liebe Grüße, Jenny vom DPD Team
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Liebe Grüße, Jenny vom DPD Team
Guten Tag,
wir können uns nur nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Liebe Grüße Selina vom DPD Team
meine Sendung einfach auf den hauspostkasten gelegt, wo sich jeder bedienen kann. deswegen
sehe ich diese Beschwerde als nicht gelöst.