GLS Austria (Ansfelden)
Abstellgenehmigung - Paket weg
Bestell-/Kundennummer: 95312645495
Ich habe dringend auf eine Ersatzlieferung meines Kochgerätes gewartet.
Dieser Ersatz wurde mit GLS verschickt, und da ich mir dachte "ich will noch am selben Abend damit arbeiten" - habe ich der Abstellgenehmigung zugestimmt. Größter Fehler. Ich habe vor meiner Wohnung eine Wandnische, welche nicht vom Flur aus einsehbar ist - daher diesen Ort ausgewählt zum Abstellen. Ich habe am Vormittag die Verständigung erhalten, dass mein Paket da ist - als ich ein paar Stunden später nach Hause kam - kein Paket.
Nun liest man das klein gedruckte, ich übernehme die Haftung, toll - ein Gerät für € 400,- weg. Und die Aussage von GLS: "die Sendung wurde laut Abstellerlaubnis abgestellt. ". Traumhaft - nie wieder GLS und nie wieder so eine Abstellerlaubnis ausfüllen.
20.11.2020 | 10:47
Abteilung: SOME
Guten Tag,
ich bedauere die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie uns eine E-Mail an paketinfogls-austria.com mit der betroffenen Paketnummer, Ihrer Lieferanschrift sowie der Beschwerde-Nr.: 219117 zukommen lassen um Ihr Anliegen genauer überprüfen zu lassen.
Liebe Grüße Alex