GLS Austria (Ansfelden)
Paket irgendwo abgeladen
Es ist mittlerweile das zweite Mal, dass eine Bestellung die über GLS versandt wurde in irgendeinem Abholshop abgeladen wurde, obwohl ich am Tag der Zustellung im Homeoffice war.
Ich finde das eine Frechheit, da wir bei uns im Ort zwei Paketshops haben und einen im Nachbarort der noch näher liegt. GLS muss eine sehr soziale Ader haben, wenn ich so arbeiten würde, hätte ich wahrscheinlich keinen Job mehr.
20.11.2020 | 11:04
Abteilung: SOME
Guten Tag,
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Die Paketshops werden den Zustellern, bei der Tourplanung, zugewiesen. Die Fahrer sind verpflichtet den Ihnen zugewiesenen Paketshop anzusteuern und das Paket dort zu hinterlegen nach einem Zustellversuch.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 218956 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex