Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Letztklassiger Kundenservice
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20.05.2021 | 22:29
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service bei uns nicht zufrieden waren. Es entspricht dem normalen Ablauf, dass ein Schaden immer erst überprüft werden muss, bevor weiter vorgegangen werden kann. Wir bedauern sehr, dass...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Warte immer noch auf meine bezahlten Ware zur Abholung
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18.05.2021 | 09:26
Sehr geehrte Frau Ganibegovic, es tut uns sehr Leid, dass es zu einem technischen Fehler gekommen ist bei Ihrer Bestellung. Wir haben Ihrem Stornierungswunsch entsprechend den Auftrag storniert und die Zahlung zurückerstattet. Wir würden uns sehr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung an Briefkasten 089
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18.05.2021 | 08:03
Guten Tag, hier muss bitte der Absender eine Nachforschung einleiten lassen. Vielen Dank. Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ohne zu klingen/schreiben, bringt man Paket in den Shop
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17.05.2021 | 10:02
Guten Tag. Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
1-wöchige Verzögerung der Lieferung
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17.05.2021 | 09:11
Hallo, gerne prüfe ich nach warum sich die Zustellung wiederholt verzögert. Bitte übersenden Sie mir dazu die Paketnummer und PLZ der Lieferanschrift per mail an socialmedia
dpd.de Im Betreff schreiben Sie bitte folgendes: ReclaBoxler-5718541–...
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dpd.de Im Betreff schreiben Sie bitte folgendes: ReclaBoxler-5718541–...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Miese DPD-Leistung
17.05.2021 | 07:58
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Conti, wenn der Absender sich nicht bereit fühlt etwas zu machen, kann ich lhnen nur emfehlen sich mit den Kosumentenschutz in Verbindung zu setzen. Vielen Dank. Liebe Grüße Jennifer vo DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket liegt seit 23.4.2021 im Paketschop, wird nicht...
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17.05.2021 | 07:52
Sehr geehrte Frau Vastag, leider kann ich Sie bitten, sich diesbezüglich an den Absender zu wenden. Vielen Dank. Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung an Briefkasten 089
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14.05.2021 | 17:17
Guten Tag, dieser Code 089 ist nur ein Code für eine Briefkastenzustellung. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, würde ich Sie bitten, dass sie sich mit dem Absender in Verbindung setzten, damit der eine Nachforschung einleiten kann. Wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Weiteres teures Paket verschwunden, Kundenservice fre...
14.05.2021 | 07:33
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, leider können wir uns nur für sie Unannehmlichkeiten entschuldigen. Vielen Dank! Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Miese DPD-Leistung
14.05.2021 | 07:31
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, hier muss sich der Absender bitte an DPD wenden, da dieser mit den Paketen versichert ist. Vielen Dank. Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wo befindet sich mein Paket?
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12.05.2021 | 15:22
Guten Tag, hier wurde eine versenderseitige Abstellgenehmigung gemacht. Dieser Code 089 ist nur ein Code für eine Briefkastenzustellung. Sollte das Paket nicht bei Ihnen sein, würde ich Sie bitten, dass Sie sich mit dem Absender in Verbindung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Trackingnr. 49258020969 - Kunde wie üblich nicht ange...
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11.05.2021 | 12:48
Sehr geehrter Herr Theurer, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Artikel erhalten aber keine Rechnung
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10.05.2021 | 11:43
Sehr geehrter Kunde! Wir haben Kontakt mit dem Markt aufgenommen, offenbar wurde der Fall bereits abgeschlossen und automatisch aus dem System die fehlende Rechnung per Mail versandt. Mit freundlichen Grüßen Ihr MediaMarkt Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Artikel erhalten aber keine Rechnung
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10.05.2021 | 11:43
Sehr geehrter Kunde! Wir haben Kontakt mit dem Markt aufgenommen, offenbar wurde der Fall bereits abgeschlossen und automatisch aus dem System die fehlende Rechnung per Mail versandt. Mit freundlichen Grüßen Ihr MediaMarkt Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Geld überwiesen, Teil der Ware erhalten - nie wieder!
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10.05.2021 | 11:19
Sehr geehrter Herr Barowski, wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr POCO-Team!
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Briefkasten 089! Wo ist mein Paket!
10.05.2021 | 07:42
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Schuchlenz, Wir können uns nur nochmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenden Sie sich bitte an den Absender, denn nur dieser kann eine Nachforschung in Auftrag geben. Vielen Dank. Liebe Güße, Denise vom DPD Team.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht erhalten!
10.05.2021 | 07:38
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Frau Skorek, leider können wir uns nur nochmal bie Ihnen entschuldigen. Wie bereits erwähnt, wenden Sie sich bitte an den Absender, denn nur dieser kann eine Nachforschung in Auftrag geben. Vielen Dank. Liebe Güße, Denise vom DPD Team.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Geld erhalten
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07.05.2021 | 16:23
Liebe Mädchenflohmarkt-Verkäuferin, der Status ausbezahlt gibt an, dass Dir das Geld überwiesen wurde. Je nach Bank braucht dies meist 1-3 Werktage bis es auf Deinem Konto eingegangen ist. Mittlerweile müsste die Auszahlung bei Dir angekommen sein....
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket liegt seit 23.4.2021 im Paketschop, wird nicht...
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06.05.2021 | 14:56
Sehr geehrte Frau Vastag, wir bedauern sehr, dass die Zustellung nicht korrekt verlief. Die Beschwerde wird umgehend an den Frächter weitergeleitet und dieser wird seinen Fahrer bezüglich ordnungsgemäßer Zustellung aufklären. Bitte entschuldigen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Briefkasten 089!
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06.05.2021 | 12:08
Guten Tag, leider kann ich Sie nur bitten, dass Sie sich mit dem Absender in Verbindung setzten, damit dieser eine Nachforschung einleiten kann. Vielen Dank! Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Regenschirm kaputt nach weniger als fünf Benutzungen
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06.05.2021 | 11:25
Wir werden Herrn Haas eine Kopie des Zahlungsbeleges von €35.00 per Mail übermitteln. Es ist klar ersichtlich, dass keine Geldrückgabe erfolgt. Herr Haas kann sich bei uns melden und mitteilen, ob er Ersatz oder einen Gutschein wünscht.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Rückerstattung
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04.05.2021 | 12:51
Guten Tag Heidi Brüggemann, gerne habe ich mir Ihren Fall einmal angeschaut. Sie haben das Buch Nie wieder Diäten erworben. Nach diesem Kauf wurde Ihnen vom Produktanbieter noch ein Abo angeboten, welches Sie dazu gebucht habe. Es ist natürlich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nutzlose Fahrer/Zusteller
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04.05.2021 | 10:05
Guten Tag. Ich entschuldige mich für Ihre Unannehmlichkeiten. Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen. Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die...
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gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die...
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