Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferungsverspätung und schlechter Kundenservice.
07.10.2021 | 14:41
von Mömax
Sehr geehrter Kunde, hier wurde Ihr Auftrag bereits wunschgemäß storniert. Die Rückzahlung wurde ebenfalls bereits auf Ihre Kreditkarte durchgeführt. Daher ist Ihr Auftrag abgeschlossen. Liebe Grüße, Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Angebliche telefonische Vertragsverlängerung 16 Monat...
05.10.2021 | 09:51
von primastrom
Sehr geehrter Herr Löwe, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben hat sich primastrom bereiterklärt den Vertrag zu Kundennummer 8980817228...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketzusteller sofort zum Paketschhop geliefert
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01.10.2021 | 13:07
Guten Tag. Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wechselbonus nicht erhalten
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29.09.2021 | 07:53
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Annahme meines Pakets angeblich verweigert
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27.09.2021 | 11:21
Sehr geehrter Empfänger, es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten bei der Zustellung gekommen ist. Bitte übersenden Sie uns per Mail an socialmedia
dpd.de die Paketnummer und PLZ der Lieferanschrift. In den Betreff schreiben Sie bitte...
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dpd.de die Paketnummer und PLZ der Lieferanschrift. In den Betreff schreiben Sie bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Erfolgreich zugestellt an Briefkasten 089
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23.09.2021 | 07:44
Guten Tag, hier gibt es eine Versenderseitige Abstellgenehmigung. Wenn das Paket sich dort nicht am Briefkasten befindet, dann würde ich Sie bitten sich mit dem Absender in Verbindung zu setzen, da der Absender dafür haftet. Vielen Dank! Wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abschlussrechnung und Abbuchung
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22.09.2021 | 08:17
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Kundenbonus bekommen - trotz Vergehen eines Jahres
20.09.2021 | 19:12
von Alpiq Energie Deutschland
Sehr geehrte Kundin, Ihre Beschwerde haben wir umgehend geprüft und bedauern es außerordentlich, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung nicht zufrieden sind. Nach unserer Recherche wurde Ihre erstmalige Anfrage zum Thema „Auszahlung/Verbleib des...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
13,04 % unverschämte Marge am Geldautomaten von Euronet
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20.09.2021 | 10:26
Sehr geehrter Herr Lanfers, unser Unternehmen ist nicht für die Geldautomaten in Kroatien zuständig, wir betreuen lediglich die Geldautomaten der Euronet in Deutschland, bitte richten Sie Ihre Anfrage an das Land in der die Abhebung erfolgte. Bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt
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17.09.2021 | 15:16
Guten Tag, Wir werden unverzüglich den Transportpartner über die inkorrekten Zustellungen informieren. Die von Ihnen geschilderte Vorgehensweise entspricht in keiner Weise den Zustellrichtlinien, nach denen unsere Paketboten geschult werden und...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware bezahlt, Stornierung nicht angenommen
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17.09.2021 | 08:45
Sehr geehrter Herr Klein, bedauerlicherweise kann ich nicht nachvollziehen, warum die letzte Nachricht für Sie unverständlich war. Wie bereits erörtert, wurde die Rücküberweisung bereits veranlasst und wird in den kommenden Tagen auf Ihrem...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware bezahlt, Stornierung nicht angenommen
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15.09.2021 | 15:05
Sehr geehrter Herr Klein, eine Gutschrift ist ein buchalterisher Vorgang zum Ausgleich Ihrer bereits geleisteten Zahlung. Diesbezüglich bitte ich Sie sich darüber entsprechend zu nnformieren. Um diese zu erstatten, benötigten wir Ihre...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware bezahlt, Stornierung nicht angenommen
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15.09.2021 | 15:05
Sehr geehrter Herr Klein, eine Gutschrift ist ein buchalterisher Vorgang zum Ausgleich Ihrer bereits geleisteten Zahlung. Diesbezüglich bitte ich Sie sich darüber entsprechend zu nnformieren. Um diese zu erstatten, benötigten wir Ihre...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware bezahlt, Stornierung nicht angenommen
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15.09.2021 | 14:35
Sehr geehrter Herr Klein, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise kann ich Ihr Anliegen nicht ganz nachvollziehen. Zunächst einmal, möchte ich Ihnen mitteilen, dass es Wir haben Ihre Bestellung am selben Tag Ihrer Bestellung zur Abholung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wieder mal DPD!
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14.09.2021 | 12:20
Sehr geehrter Herr Matkovits, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmediadpd.at. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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dpd.at. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket angeblich zugestellt, aber das stimmt nicht!
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14.09.2021 | 12:19
Guten Tag, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmediadpd.at. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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dpd.at. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung, keine Benachrichtigung
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14.09.2021 | 12:18
Sehr geehrte Frau Pilous, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmediadpd.at. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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dpd.at. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket liegt seit 23.4.2021 im Paketschop, wird nicht...
10.09.2021 | 13:31
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Vastag, leider können wir uns nur entschuldigen. Hier würde ich Sie bitten, dass sie sich an den Absender wenden, damit der eine Paketnachforschung einleiten kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde/Reklamation
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02.09.2021 | 15:37
Sehr geehrter Herr Karner, gut, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Selbstverständlich haben wir alle Ihre E-Mails beantwortet. Es tut mir leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Welche Telefonnummer haben Sie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wechselkursfalle
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01.09.2021 | 15:54
Sehr geehrter Herr Anthofer, unser Unternehmen ist nicht für die Geldautomaten in Ungarn zuständig, bitte richten Sie Ihre Anfrage an das Land in der die Abhebung erfolgte. Mit freundlichen Grüßen Euronet Deutschland
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung an Briefkasten 089 - schon wieder!
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27.08.2021 | 11:45
Guten Tag Daniela Mackowiak, der Code89 ist nur ein Code für eine Briefkastenzustellung. Hier hat der Absender eine Abstellgenehmigung im Briefkasten gegeben. Sollte das Paket nicht vor Ort sein, würde ich Sie bitten, sich an den Absender zu...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt
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26.08.2021 | 06:47
Guten Tag Aisha Arsabieva, dieser Code89 ist nur ein Code für eine Briefkastenzustellung. Hier hat der Absender eine Abstellgenehmigung im Briefkasten gegeben. Sollte das Paket hier nicht vor Ort sein, würde ich Sie bitten, sich an den Absender zu...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Trotz anerkannter Kündigung weiter Abbuchungen
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25.08.2021 | 11:01
Sehr geehrter Herr Waibel, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Nach Prüfung des Sachverhaltes teilen wir Ihnen folgendes mit, die Kündigung des Telecom wurde zum...
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