20.05.2021 | 22:29
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Letztklassiger Kundenservice
Nach nur ca. zweieinhalb Monaten begann unser Vollautomat zwischen dem Auslauf zu tropfen. Mit einem Beweisvideo und dem Vollautomaten ging es somit zum Mediamarkt. Vor Ort wurde uns gesagt, dass das Gerät zur technischen Überprüfung muss. Da es...
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20.05.2021 | 08:12
Freizeit und Sport >
Fitness Clubs >
the fitness factory
Ignoriert die gesetzliche Gutschein-Regelung der Bund...
Bei der Vertragsstörung durch die Pandemie sind beide Vertragspartner von ihrer Leistungspflicht befreit. In meinem Fall gilt das für die Zahlung der monatlichen Beiträge. Dennoch wurden diese bis zur Rücknahme des Lastschriftmandats abgebucht und...
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19.05.2021 | 12:45
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Tisch Ratten defekt
Ich habe einen Tisch bei Ihnen gekauft. Nachdem wir jetzt (weil es wärmer wurde) den Tisch aufbauen wollten, stellten wir erheblich Mängel fest. Per PayPal wurde daher ein Fall geöffnet und zu...
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14.05.2021 | 17:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Zustellung an Briefkasten 089
Ich habe heute die Benachrichtigung erhalten, dass mein Paket bereits zugestellt wurde. Allerdings steht dabei, dass dieses an Briefkasten Nr. 089 zugestellt wurde. Diese Adresse entspricht nicht meiner persönlichen Lieferanschrift und ich weiß...
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06.05.2021 | 11:50
Finanzen und Recht >
Inkassounternehmen >
coeo Inkasso
Incasso-Forderung des Stromanbieters Vattenfall falsch!
Ich habe bis zum 08.04.2021 keine Forderung erhalten und jetzt einen so hohen Betrag nachzahlen soll. Da ich an der angegebenen Adresse nicht gewohnt habe und mich dort nie angemeldet habe, bin ich mit dem Stromunternehmen keinen Vertrag...
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06.05.2021 | 11:44
Handel >
Textilhändler >
KiK Textilien und Non-Food
Wurde nicht in Laden gelassen wegen angeblicher Testp...
Am Montag, 26.04.2021, um 10:50 Uhr, wollte ich u. a. Batterien bei KiK kaufen. Ich bzw. niemand durfte allerdings rein, weil angeblich ein Coronatest, nicht älter als 24 Stunden, erforderlich wäre. Ich habe solche eine Aussage und auch solch eine...
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29.04.2021 | 21:56
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Retournierte Artikel in Rechnung gestellt!
Ich habe am 26.3.2021 eine Bestellung online bei Zara aufgegeben. Dabei habe ich mir einige Artikel bestellt, unter anderem ein Oversize-Trenchcoat. Der Trenchcoat war mir zu groß und deswegen wollte ich ihn wieder zurückschicken. Jetzt auf einmal...
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29.04.2021 | 11:10
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Unerträglicher Lärm durch TKL Kühl Transport-LKW
Täglich liefert die Firma TKL.at (Transcare) Kühlgut an die Filiale in der Kudlichgasse, Wien 1100. Dieser LKW ist nicht stadttauglich! Der Motor läuft während der ganzen Lieferprozedur (ca. 20 bis 30 min). Das dadurch entstehende Geräusch ist so...
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29.04.2021 | 11:07
Online Shops >
Möbel >
Ambiente Direct
Erste Lieferung beschädigt, beim Austausch Rabatt nic...
Die Ware musste teilweise (zwei von vier Artikeln) wegen Beschädigung umgetauscht werden. Nun ist mir aufgefallen, dass durch den Austausch bzw. Neuversand der Rabatt nicht mehr abgezogen ist - also...
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28.04.2021 | 14:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Briefkasten 089!
Ich habe eine SMS bekommen, dass mein Paket am 23.04.2021 um 11.12 Uhr ankommen ist Auf einmal steht "erfolgreich zugestellt in Briefkasten 089! " Ich habe keinen Briefkasten 089! Ich hab in meinen Briefkasten geschaut, ob etwas hinterlegt wurde -...
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26.04.2021 | 12:47
Dienstleistungen >
volders
Ich sollte für nicht geleistete Arbeit bezahlen!
Ich wollte mein Vertrag mit O2 kündigen, aber ich wusste nicht wie, weil ich seit über einem Jahr nicht mehr in Deutschland lebe. Keine E-Mail Adresse, telefonisch hat es auch nicht funktioniert. Dann habe Ich im Internet eine Firma gefunden...
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23.04.2021 | 16:19
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Briefkasten 089 - wo ist mein Paket?
Ich habe eine SMS bekommen, dass mein Paket am 22.04.2021 zwischen 08:00 und 17:00 Uhr ankommen wird. Auf einmal steht "erfolgreich zugestellt in Briefkasten 089!" Ich habe keinen Briefkasten 089! Ich hab in meinen Briefkasten geschaut, ob etwas...
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23.04.2021 | 15:21
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Retoure: Gelderstattung fehlt
Ich habe im Dezember 2020 eine Rattancouch bei VidaXL bestellt und kurz vor Weihnachten erhalten. Bei Erhalt der Ware fehlte die Bedienungsanleitung, Kissen und alle Schrauben und Winkel. Ich habe daraufhin den Kundenservice per Chat angeschrieben....
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21.04.2021 | 16:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Paket seit 23.02.2021 im Verteilerzentrum
Ich habe am 22.02.2021 ein Paket bei einer Postfiliale im 22. Bezirk zum Versand nach Graz abgegeben. Seit 23.02. befindet es sich (laut Sendungsverfolgung) im Verteilerzentrum 2005. Der Nachforschungsauftrag ist nach siebeneinhalb(!) Wochen immer...
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20.04.2021 | 09:38
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Rückerstattung nach annulliertem Flug
Wir haben im Januar 2020 einen Flug bei Travelgenio mit Qatar Airways von Zürich nach Luzon und zurück gebucht. Diesen konnten wir aufgrund von Covid-19-Restriktionen nicht antreten. Travelgenio war für telefonische Anrufe nie erreichbar, verwies...
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19.04.2021 | 19:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Paket nicht zugestellt - ohne anzuläuten
Kein einziges Mal geläutet! Neben meinem Abholschein kleben noch drei weitere GLS Abholscheine an der Eingangstür, wo ist hier also der gemeinsame Nenner? Und während des Lockdowns zu behaupten der Empfänger sei nicht da ist noch ein weiteres...
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19.04.2021 | 17:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Briefe nicht bei den Empfängern angekommen
Am 31.03.2021 habe ich vier Karten und einen Brief um 8:45 Uhr in den Briefkasten beim Gemeindeamt in Ennsdorf eingeworfen. Die Poststücke sind bis heute nicht an den angegebenen Adressen angekommen! Ist dieser Briefkasten "außer Betrieb" gestellt...
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19.04.2021 | 11:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Drei-Service antwortet auf Anfrage: wiederholen Sie I...
Dreimal gekündigt, dreimal keine Antwort, trotz Zahlung nur Rechnungen und Mahnungen. Dann am Telefon: nach elend langem Warten legt der Bearbeiter mitten im Gespräch auf. Auf drei.at in Kundenzone eingeloggt (das geht klarerweise nur mit Angabe...
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19.04.2021 | 10:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
DPD stellt nicht zu!
DPD soll am 16.4.2021 versucht haben, die Amazon-Bestellung zuzustellen. Wir waren nachweislich in der Wohnung - es ist niemand gekommen, niemand hat geläutet. Nicht mal ein Zustellschein wurde gefunden. Wir wussten nicht, was los war. Erst bei der...
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16.04.2021 | 11:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Paket nicht zugestellt!
Heute sehe ich rein zufällig online, dass mein Paket gestern erfolgreich zugestellt wurde an "Briefkasten 089". Den kenn ich nicht, was ist das? Lustig ist ja, dass ich in der Vergangenheit auch schon Pakete, die mir angeblich von DPD zugestellt...
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16.04.2021 | 11:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
DPD - Postkasten 089?
DPD hat nicht zugestellt, wieder einmal! Auf meine Beschwerde hin kommt eine AW-Mail, dass nur der Absender eine Nachforschung einleiten könne und eine Abstellgenehmigung vom Absender vorliege. Die wollen meiner Meinung nach gar nicht...
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14.04.2021 | 12:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Mein Paket im Briefkasten 089?
DPD hat mir eine Nachricht geschickt, dass mein Produkt am 10.04.2021 ausgeliefert wird. Ich wartete und sah niemanden, aber wenn ich es verfolgte, wurde es um 18:06 Uhr Uhr am 10.04.2021 geliefert. Bitte DPD, wo ist mein Paket? Welche Art von...
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13.04.2021 | 19:37
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Sehr sehr unfreundlicher Kundenservice
Ich habe zwei Futter Automat bei zooplus gekauft, beide seit zwei Monaten im Einsatz. Einer davon ist defekt. Kundenservice ist sehr unfreundlich und ich soll mich selber beim Hersteller melden. Service ist bei zooplus unterste Schublade, so eine...
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