03.03.2021 | 13:39
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vidaxl.de
Schlechte Qualität und keine Möglichkeit Teile zu finden
Ich habe ein Vorwandelement gekauft bei Vidaxl. Nach eineinhalb Jahr ist der Drückerplatte gebrochen (kann passieren). Habe ich 2 Woche lang Email geschrieben und geschrieben. Dann rufe ich an. Ich habe gefragt wenn kann ich ein Drückerplatte...
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26.02.2021 | 07:50
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vidalxl
Defektes Hochbeet angeliefert
Das von uns am 01.08.2020 bestellte Hochbeet wurde defekt angeliefert. Es waren 2 defekte 1. seitliches Aluprofil eingedrückt/verbogen wurde bereits ausgeliefert. 2. WPC Profil an der Stirnseite defekt, es wurde ein zu kurzes Teil für die Seite...
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30.09.2020 | 08:44
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vidaxl.de
Erstattung nicht erhalten
Ich habe zwei Erdbohrer Bestellt, aber nicht erhalten. Nach vielen Anfragen habe ich dann die Lieferung storniert und um Rückzahlung über PayPal gebeten. Meine Stornierung wurde bestätigt, und ich wurde gefragt, ob ich den vollen Betrag zurück...
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24.08.2020 | 13:59
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vidaxl.de
Nur ein Paket mit ein paar Teilen vom bestellten Sofa...
Wir haben bei VidaXL ein Sofa bestellt und bezahlt. Ein paar Tage später kam bei uns ein Paket (ca. 900 mm x 900 mm x 500 mm) an. Wir haben uns gewundert wie in einem solch kleinen Paket ein Sofa...
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10.08.2020 | 20:35
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vidaxl.de
Mögliche Abzocke
Eine mögliche Abzocke. Wechselnde Ansprechpartner Keine Möglichkeit zu direktem Kontakt im Falle eines Problems Nur automatisierte Standart-Antworten ohne Bezug zu vorherigen Korrespondenz Keine Ware trotz Bezahlung und keine Rückerstattung Seien...
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20.07.2020 | 15:52
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Ware falsch und unvollständig geliefert
Wir haben ein Sofa mit Beistelltisch bestellt. Der kleine Tisch wurde geliefert, das Sofa kam nicht als Sofa an. Es wurden ein Paar Teile geliefert die zu einem Sofa gehören könnten. Es gibt auch...
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18.05.2020 | 17:12
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vidaxl.de
Verstoß gegen Verbraucher-Recht
Am 17.04.20 habe ich bei real Marktplatz online einen Sonnenschirm im Wert von 93,99€ erworben. Die Anlieferung erfolgte am 23.04. durch gls, Verkäufer war die Firma vidaXL aus den Niederlande. Scheinbar tritt real wohl nur als Vermittler auf. Da...
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11.05.2020 | 22:29
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vidaxl.de
Pavillon hat eine sehr, sehr schlechte Qualität
Ich bin am Ende meiner Kräfte. Ich habe solch eine miserable Qualität noch nie gesehen. Es passt einfach nichts zusammen: - Fast alle Dachbleche sind verbogen oder zerkratzt. Dann musste ich die...
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17.04.2020 | 19:26
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Extrem schlechte Qualität, defekte unvollständige Ware
Wir haben einen Schuppen bestellt, welcher aus 5 Paketen besteht und an unterschiedlichen Tagen geliefert wurde (schon hier waren wir sehr sauer). Die Pakete waren allesamt extrem schlecht verpackt (so dass wir die Verpackung nicht für Retoure...
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12.02.2020 | 12:45
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Defektes Möbel geliefert
Wegen der unzureichender Verpackung und falscher Transportweise (hohes schmales Möbelstück senkrecht auf mini-Palette) kam das Möbel stark lediert an. Auf meine Mail gab es keine Reaktion. Das Wort "Service" kennt bei der Firma wohl niemand und ich...
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06.06.2019 | 09:41
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Defekter Sonnenschirm und 4 Wochen warten auf Ersatzt...
Alle meine 3 Bestellungen von vidaXL kamen beschädigt an. So auch mein Sonnenschirm. Die Seilkurbel wurde Defekt geliefert. Leider merkte ich das erst nach Aufbau des großen Ampelschirm. Seit über 4 Wochen warte ich auf das Ersatzteil und werde...
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15.09.2018 | 09:32
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Betrug im Sinne des Paragraphen 263a StGB?
Bestellt: schmiedeeiserne handgefertigte Wanduhr Gekommen: industriell hergestellte Weißblech und Kunststoff-Wanduhr! Dies ist aus meiner Sicht arglistige Täuschung! Bestellt: handgefertigtes...
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26.07.2018 | 14:45
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Unglaubliche Frechheit
Unglaublich präpotente Servicemitarbeiter, auf meine vielleicht forsche Art der Reklamation (Falsche Lieferung, Ersatzlieferung seit 8 Tagen in Bearbeitung) kam von einem Mitarbeiter die Frage "Ob ich meine Pillen heute noch nicht genommen habe! Es...
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16.06.2018 | 19:18
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Service bei VidaXL? Kennen die nicht
Als bei einer von VidaXL gekauften "universellen Hantelbank" ein Seil gerissen ist und ich per E-Mail fragte, ob ich denn bei ihnen so etwas kaufen kann, war die einzige Antwort "Wir bieten kein Service an". Auf Nachfrage, ob man denn vielleicht...
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19.02.2018 | 11:51
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vidaxl.de
Service ist letzte
Ich hab 2014 eine Schneefräße bei der Firma gekauft. War soweit auch ganz zufrieden, heute ist ein Teil defekt. Hab bei der Servicestelle angerufen, da sagt man mir, dafür gibt es keine Ersatzteile. Das war es, es wird nur im Garantiefall Ersatz...
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