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Startseite > Handel > Discounter > Möbelix > gelöste Beschwerde-Nr.: 215751
Durch Möbelix gelöste Beschwerde. | 81 Views | 24.08.2020 | 14:37 Uhr
geschrieben von Walter Hattinger

Möbelix GmbH (Wels)

Liefertermin überschritten und keine Info

Bestell-/Kundennummer: YIY488

Keiner hat eine Ahnung wo und wann Ware abgeholt oder geliefert wird?

Hatte Ware online bestellt und das Auslieferungslager Wels/Voralpenstraße als Abholadresse eingegeben mit Lieferzeit 2-3 Wochen.

Nach über drei Wochen habe ich dort nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass die Ware nicht zum Lager kommt, sondern direkt zugestellt wird. Wann?

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Meine Forderung an Möbelix GmbH: Info über Liefertermin.


Firma hat geantwortet nach 29 Tage nach 29 Tage
23.09.2020 | 11:32
Firmen-Antwort von: Möbelix GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Hattinger,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie so lange schon auf Ihre Ware warten.

Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail auf kundenservice spider monkey moebelix.at mit Ihrem Anliegen und der Auftragsnummer.

Ich werde mich dann sofort um dieses kümmern!

Vielen Dank!

Freundliche Grüße

Möbelix Kundendienst

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (6)


26.08.2020 | 20:19
von Walter Hattinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bekam nun die Info, dass sich die Lieferung um 1-2 Wochen verzögern wird.


03.09.2020 | 06:43
von Walter Hattinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.09.2020 | 16:32
von Walter Hattinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Neue Zustellfrist Frist abermals abgelaufen :-(


22.09.2020 | 09:47
von Walter Hattinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde wieder um zwei Wochen vertröstet :-(


03.10.2020 | 12:14
von Walter Hattinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Werde laufend vertröstet und die neuen Liefertermine werden einfach ignoriert. Habe nun den Paypal-Käuferschutz aktiviert um zumindest mein Geld wieder zu bekommen.


10.10.2020 | 20:30
von Walter Hattinger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dank PayPal-Käuferschutz musste Möbelix mir nun doch das Geld wieder zurück zahlen. Da ich leider in den letzten Wochen ähnliche Probleme hatte warne ich davor bei Möbelix in Vorkassa zu gehen!




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