Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Packet angeblich geliefert
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09.01.2017 | 08:00
Guten Tag, da Sie sich in Deutschland befinden, aber bei "DPD Direct Parcel Distribution Austria" reklamiert haben, bitte ich Sie, sich an die deutsche Recla-Seite zu wenden. Wir in Österreich haben leider keinen Einfluss auf die Zustellungen in...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket kommt nie bei Empfänger in Innsbruck an
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07.01.2017 | 13:25
Hallo Frau Brigitte Zimmermann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns erneut bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns gleichzeitig für Ihre Rückmeldung dazu bedanken. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unverschämter Zusteller
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06.01.2017 | 08:16
Guten Morgern Frau Hüwel, auch auf diesem Wege entschuldigen wir uns für das Verhalten des Boten. Dieses entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an einen kundenorientierten Service. Wir hatten gestern Abend bereits Kontakt per E-Mail mit...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Mehr als fragwürdig
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05.01.2017 | 12:16
Guten Tag, Es tut uns sehr lei, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen die Ware versendet weil Sie haben die bestellt. Wir möchten gerne weiterhelfen aber mit Kundenummer 19849 haben wir kein Konto oder Bestellung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Liebherr Kühlschrank: Nach 4 Jahren eine Wegwerf Ware?
05.01.2017 | 10:58
von Liebherr Hausgeräte Ochsenhausen
Guten Tag Herr Jürgen K., vielen Dank für Ihre Nachricht. Oftmals ist eine Reparatur möglich und nötig. Wenn die Reparaturkosten noch wirtschaftlich sind, dann tun unser ausgebildetes Servicepersonal alles, dass der Liebherr wieder arbeitet. Bei...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Benachrichtigungskarte/Leere Versprechungen
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04.01.2017 | 16:23
Sehr geehrter Herr Anders, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Bei einer Anfrage der erneuten Zustellung haben wir eine Bearbeitungszeit von 1-5 Werktagen. Gerne klären wir den...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Tickets nicht erhalten
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04.01.2017 | 11:56
Sehr geehrte Kundin, Ihre Email wurde mittlerweile beantwortet. Wegen der Weihnachtstage kam es zu Verzögerungen bei dem Beantworten von Emails. Sobald wir Neuigkeiten bezüglich des Versands haben, werden Sie per Email von uns informiert. Mit...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Habe Karten bestellt, bezahlt u. nichts bekommen
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04.01.2017 | 11:44
Sehr geehrte Kundin, über den Status Ihrer Bestellung, haben wir Sie bereits per Email informiert. Bitte enschuldigen Sie die teilweise sehr lange Wartezeit. Wir probieren darauf jedoch schon im Vorfeld hinzuweisen. Sobald wir Neuigkeiten wegen des...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket verloren und Hermes schweigt beharrlich
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04.01.2017 | 09:34
Hallo Frau Seelhof, gerne überprüfen wir den Vorgang. Daher bitten wir Sie uns per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie im Betreff die "ReclaBox ID 133035" an. Benennen Sie uns die Auftragsnummer, sowie die...
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hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie im Betreff die "ReclaBox ID 133035" an. Benennen Sie uns die Auftragsnummer, sowie die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Benachrichtigung und Zustellung
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02.01.2017 | 13:32
Guten Tag Herr Ertler, ich kann Ihren Ärger durchaus nachvollziehen, wenn Sie auf Ihre Sendung warten, möchten Sie natürlich auch benachrichtigt werden. Da dies bei Ihnen offensichtlich nicht der Fall war, leite ich Ihre Reklamation gerne an meine...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Mit Lügen kommt man weiter?
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02.01.2017 | 10:30
Sehr geehrter Herr Skora, wir gehen Ihren Hinweis gerne nach, warum die Zustellung anders verlief als erwartet. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "servicegls-germany.com". Hilfreich für eine...
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gls-germany.com". Hilfreich für eine...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS Paketdienst - Paket angeblich zugestellt
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30.12.2016 | 09:51
Guten Tag, vorab bedanke ich mich, dass Sie uns Ihr Anliegen hier auf dieser Plattform mitteilen. Ich kann Ihre Verärgerung natürlich nachvollziehen, wenn Sie sich Ihre Sendung extra in die Steiermark zu Ihrer Mutter liefern lassen, dass Paket dann...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Online preis verweigert
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28.12.2016 | 12:37
Hallo! Unser Ziel ist es, täglich möglichst viele Aktionspreise zu bieten. Deshalb können unser Onlineshop und die Märkte auch eigene, unterschiedliche Aktionen anbieten und es kann zu unterschiedlichen Preisen kommen. Im Media Markt vor Ort gibt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD hat mein Paket angeblich an den Wunschort geliefert
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27.12.2016 | 15:14
Sehr geehrte Frau Andreoti, das ist unerfreulich und ich verstehe Ihren Ärger. Ich kümmere mich darum - dafür benötige ich bitte Ihre Paketnummer. Bitte um Übersendung. Besten Dank! Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Drei mal muss ich das sendung selber abholen
27.12.2016 | 10:39
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, haben Sie uns bereits eine E-Mail an dcs.carecentergls-germany.com geschrieben? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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gls-germany.com geschrieben? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketbote zu faul um anzuklopfen, oder klingeln
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27.12.2016 | 09:49
Guten Tag Herr Ploderer, schade, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Ihre Verärgerung kann ich nachvollziehen, wenn Sie extra zu Hause auf Ihre Sendung warten und der Zusteller dann nicht bei Ihnen läutet bzw. Sie keine...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Miserable Hotline unfreundlich e Telefonisten
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27.12.2016 | 09:48
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses hilft uns unser Service zu verbessern und ich werde dies sofort an meine Kollegen weiterleiten. Liebe Grüße, Jennifer
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zusteller zu faul oder zu dumm um Paket zu liefern.
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23.12.2016 | 18:11
Guten Tag Herr Steffl, schade, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben, obwohl Sie zu Hause waren. Das soll so natürlich nicht sein. Dass Sie ebenfalls nicht kundengerechte Erfahrungen mit unserem telefonischen Kundenservice machen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trotz Anwesenheit keine Paketzustellung
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23.12.2016 | 18:11
Guten Tag Fr. Kollmann, ich bedauere, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Ich kann Ihren Ärger nachvollziehen, wenn Sie trotz Anwesenheit Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Gerne sehe ich mir Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Schon wieder -Paket im Paketshop gelandet
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23.12.2016 | 18:11
Guten Tag Nazmy Ben Saed, schade, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Ich kann Ihren Ärger gut nachvollziehen, wenn Sie extra den ganzen Vormittag zu Hause auf Ihre Sendung warten und der Zusteller dann nicht bei...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empf...
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23.12.2016 | 18:11
Guten Tag Herr Graf, es ist ärgerlich, wenn Sie zu Hause auf Ihre Sendung warten und der Zusteller sich nicht bemerkbar macht bzw. Sie keine Benachrichtigungskarte vorfinden und Sie Ihre Sendung dann im Paketshop abholen müssen. Das soll so...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird gar nicht erst geliefert, trotzdem Info
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22.12.2016 | 11:24
Guten Tag, ich bitte vielmals um Entschuldigung, für den entstandenen Ärger. Ich kümmere mich gerne rasch um Ihr Problem. Um Ihnen gleich helfen zu können, brauchen wir unbedingt Ihre Paketnummer. Ich bin mir sicher, dass wir schnell helfen können....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wurde beschädigt
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20.12.2016 | 12:15
Hallo ReclaBoxler-7472718, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit allen relevanten Daten an socialmediahermesworld.com im Betreff geben Sie bitte " Reclabox " 132092 an. Sobald uns...
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hermesworld.com im Betreff geben Sie bitte " Reclabox " 132092 an. Sobald uns...
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