Wir haben die Order vor 6 Wochenplatziert, um für uns zu garantieren, dass auch alles funktioniert. Durch den damit verbundenen Umzug sind die Termine ja meistens noch an andere Rahmenbedingungen gebunden. Das kennt ja auch jeder.
Heute sollte die Lieferung auch kommen. "Sollte". An für sich startete alles gut, denn die Spedition Roth meldete sich auch, dass sie sogar noch vor der angegebenen Zeit kommen kann. Super
Ende vom Lied war aber, dass sie gemerkt haben, dass wie sehr sehr viele Sachen bestellt haben und dass dann einfach zu viel zum Tragen gewesen wäre. Und sind wieder abgezogen. Nach diversen Gesprächen mit IKEA, denen es relativ gleichgültig war, sitzen wir nun auf bestellten Handwerkern, die geordert wurden, und wissen noch nicht mal, wann die wiederkommen.
Wir haben einen sehr straffen Zeitplan, der nun durch Inkompetenz komplett durchkreuzt wurde. Auf meine Bitte, dass die Avisierungsabteilung von IKEA sich bitte schnellst möglich meldet, ist bisher noch niemand (nach knapp 3 h) nachgekommen.
Wir bleiben auf unseren Zeitausfall, Kosten und den auf uns zukommenden Mehraufwand nicht nur sitzen, sondern werden völlig im Regen und im Ungewissen zurückgelassen. Wir sind so enttäuscht und wütend über das Verhalten von IKEA und das Verhalten der Spedition. Absolute Frechheit!
Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG:
Schnellstmögliche Lieferung & Entschädigung des Aufwandes
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