1000 Views | 14.06.2017 | 22:13 Uhr
geschrieben von Rudolf Schiroky

mömax (Würzburg)

Warenrückgabe ohne Bargelderstattung

Am 13.06.2017 haben wir einen Teppich zum Preis von 79,90 Euro gekauft, zu Hause haben wir festgestellt, dass die gewählte Größe zu klein war. Am 14.06.2017 wollten wir den Teppich umtauschen, leider war keine passende Größe vorhanden, also wollten wir eine Rückerstattung des Kaufpreises wie es allgemein üblich ist. Bei mömax wird aber irgendwo in den kleigedruckten Geschäftsbedingungen darauf hingewiesen, dass eine Bargelderstattung nicht erfolgt, sondern nur gegen Gutschrift. Auch der Hinweis, dass wir in absehbarer Zeit keinen Kauf tätigen und bei einer Entfernung von 35 km keinen spontanen Besuch bei mömax vorhaben, wurde eine Gelderstattung abgelehnt. Wir werden dieses Geschäftgebaren nicht fördern und raten allen Kaufwilligen sich ihren Einkauf gut zu überlegen, denn Geld gibt es nicht zurück. So kann man Käufer an sich binden uns jedenfalls nicht mehr.

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Meine Forderung an mömax: Bargelderstattung.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


18.06.2017 | 22:23
von Maik Wünsche | Regelverstoß melden
Diese Unwissenheit regt mich auf!
Wenn ich mir als Kunde nicht sicher bin, ob etwas passt, dann gibt es zwei Möglichkeiten.
Entweder mess ich Daheim richtig aus und kaufe dann, oder ich informiere mich vor dem
Kauf, ob ich Artikel zurückgeben kann.

22.06.2017 | 09:23
von Rudolf Schiroky noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir erwarten keine Lösung mehr, bedanken uns über nette Kommentare und sind froh dass es genügend Geschäfte bei uns gibt für die das Wort KULANZ kein Fremdwort ist.




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