04.11.2017 | 21:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Keine Zustellung von Paketen seit Nachsendeauftrag
Ich habe am 10.10.2017 einen Nachsendeauftrag für Briefe und Pakete bestellt. Briefe werden einwandfrei zugestellt, was man von Paketen leider gar nicht sagen kann. Die Pakete liegen tagelang in der Zustellbasis, um dann ohne Zustellung an den...
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02.11.2017 | 07:09
ADVH Handels- und Dienstleistungs
Gebrauchten Artikel als neu verkauft
Wir wollten vor ein paar Tagen die beiden erworbenen Luftschläuche installieren - leider mussten wir feststellen, dass die Artikel nicht neu waren und leider auch keine 4 m! Bei beiden Schläuchen wurde jeweils ein großes Stück abgeschnitten - der...
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01.11.2017 | 20:40
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
An Problemen des Kunden mit dem Hotel nicht interessiert
Ein Hotelmitarbeiter, evtl sogar Inhaber, bedrohte uns, weil wir angeblich zu nah an seinem Pkw geparkt hatten. Wir hatten deshalb eine schlechte Nacht und ließen das Frühstück ausfallen, um schnellstmöglich das Hotel zu verlassen. HRS wurde...
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31.10.2017 | 10:48
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Werbungslogan stimmt nicht, Bestellung mit 30% ist ni...
Die Firma Lutz XXXL wirbt gerade, mit dem Slogan " Das gab`s noch nie, 30% auf ihren Möbeleinkauf, auch auf Marken. Dann geht es zu den Produkten. Bei Gartenmöbel - Gartentischen sind alle Eigenimportmarken mit einem Streichpreis versehen, auf der...
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30.10.2017 | 07:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Kundendienst legt auf, hält sich nicht an Vereinbarungen
Schreibe bereits das zweite mal über die Probleme mit DPD. (Beschwerde-Nr.:152365) In dem ersten Schreiben ging es darum, dass meine Pakete nicht ankommen. Warum? Weder habe ich einen Benachrichtigungszettel in meinem Briefkasten, noch macht sich...
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29.10.2017 | 16:39
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Pannen beim Kücheneinbau/Lieferung von Möbel
Leute ich muss euch echt sagen, Neubert war schon 4x mal bei mir wegen meiner Küche, - Hängeschrank runter gefallen - Hängeschrank ausgetauscht, Griff von Tür kaputt - Tür ausgetauscht, festgestellt, dass der ganze Korpus nicht passt, Fazit neuer...
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28.10.2017 | 12:16
Online Shops >
Sportartikel >
Atlas For Men
Rechnung verloren
Ich habe, aus welchen Gründen auch immer, die Rechnung von Atlas for Men verschlampt. (Enkel, Ehefrau, Selbst). Ich habe direkt bei Altlas angerufen und gebeten mir eine neue Rechnung zu schicken, welches man auch per Mail machen wollte. Auf meinen...
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27.10.2017 | 15:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Keine Zustellung, freche und aggressive MItarbeiter!
Am 20.10.17 sollten mein Lebensgefährte und ich ein Paket von GLS erhalten. Da ich wusste, dass an diesem Tag ein Paket kommen wird, blieb ich (wie so viele male zuvor) zuhause. Als um 17 Uhr am Nachmittag noch immer niemand geläutet hat, entschied...
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27.10.2017 | 12:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Pakete kommen nicht an, keine Benachrichtigung im Bri...
Es ist jetzt schon mehrmals vorgekommen, dass Pakete die durch DPD verschickt wurden nicht ankommen. Angeblich hätte mich der Fahrer nicht angetrofen, was eine dreiste Lüge ist. Ich habe nicht mal einen Benachrichtigungzettel in meinem Briefkasten...
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27.10.2017 | 10:48
Handel >
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler >
Tupperware Deutschland
Silikonform H20
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute mit folgendem Sachverhalt an den Tupperware Hauptsitz in Frankfurt, da ich hier vor Ort bzw. in der verantwortlichen Bezirkshandlung Gräbner, 09385 Lugau OT Erlbach-Kirchberg so überhaupt nichts...
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27.10.2017 | 09:37
Fastfood >
McDonald's
Keine Toiletten
Am 15.10.2017 besuchte ich das Mc Donald´s Restaurant am Banhof in Berlin Gesundbrunnen. Als ich meine Bestellung gegessen hatte, wollte ich "aus menschlichen Gründen" die Toilette besuchen. Da ich keine fand, fragte ich höflich am Tresen nach....
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24.10.2017 | 19:07
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Ticketbis
Karten ABZOCKE
Habe im Juli zwei Karten bestellt für 537.64 Euro. Gestern kamen sie auf Karten. Ist der Preis je Karte 70 Euro, habe 2 E-Mails geschrieben, keine Antwort. DAS IST FÜR MICH DIE GRÖßTE ABZOCKE. Man muss doch einen Anwalt einschalten.
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23.10.2017 | 11:19
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Keine Zustellung, keine Benachrichtigung
Mittlerweile bin ich es leider gewohnt von GLS, dass nicht geklingelt, sondern direkt eine Benachrichtigung über die Abgabe meines Pakets bei einer nahgelegenen Paketstelle hinterlegt wird. Nun aber wurde der Bogen zu weit gespannt. Am Freitag...
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22.10.2017 | 19:38
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
BATCAR
BATCAR - null Reaktion bei gesetzl. Gewährleistung
Ich kann die geschilderten Erlebnisse, der vorherigen "Opfer" dieser dubiosen Firma, nur bestätigen. Am Telefon, ein schlecht deutsch sprechender Mitarbeiter, der Reklamationen ausschließlich auf E-Mail verweist. Nachdem ich mehrfach E-Mails an die...
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21.10.2017 | 08:26
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Ware bezahlt - aber keine Ware erhalten
Ich habe Anfang September bei dem Verein bestellt und sofort das Geld überwiesen. Seitdem warte ich auf meine Ware. Weder auf meine etlichen E-Mails noch auf meine etlichen Arufe reagiert jemand. Der absolute SAUHAUFEN! Ich kann nur jedem davon...
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19.10.2017 | 18:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Trotz meiner Monatszahlung Weiterleitung an Inkasso Büro
Aus krankheitsbedingten Gründen habe ich meinen monatlichen Abschlag von 91€ nicht zum 01.08.17, sondern zum 10.08.17 überwiesen. Am 18.08.17 habe ich eine Mahnung erhalten mit dem Hinweis 93,50€ incl der Mahngebühren zu überweisen. In dem...
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18.10.2017 | 12:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
JANZEN
Unhöflichkeit am Telefon
Hallo, der Kundendienst ist unhöflich am Telefon. Auf eine Frage einfach den Hörer aufgelegt. Auf die Frage, bei wem ich mich beschweren kann, wurde mir so geantwortet: "Firma Janzen". Auf Homepage Seite habe ich nichts über Beschwerdeeinnahme...
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18.10.2017 | 11:51
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Ware bezahlt, nicht geliefert, Firmaüber Hotline nich...
Ich habe Anfang September bei der Firma einen Holzkamm bestellt und bezahlt. Nach einer Woche bekam ich die Nachricht, dass sich die Lieferung wegen "ungewöhnlich hoher Nachfrage" verzögern und man mich benachrichtigen würde, wenn die Ware...
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16.10.2017 | 21:40
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Keine Ware, kein Geld
Ich habe drei Aufblassofas bestellt und per PayPal bezahlt. Als der DHL-Mann vor der Türe stand, wollte er nochmals circa 25 Euro Zoll (40% des Warenwertes) von mir haben. Da man in der Situation unter Druck ist, weil es die Jungs ja immer sehr...
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14.10.2017 | 08:27
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Wiederholte Kundenunfreundlichkeit, kaputtes Produkt
Nach Kauf eines Buches in einer Ihrer Filialen fiel mir auf, dass das in Folie eingeschweißte Buch am unteren Rand eingedellt und die Seiten angerissen, regelrecht zerstört waren. Da mir dieses Problem schon Mal in einer anderen Thalia-Filiale...
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13.10.2017 | 11:36
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY Card Services
Irrtümliche Überweisung erhalten, und wird 14 Tage ei...
Habe eine E-Mail von Viabuy Bekommen das ich eine Zahlung auf meinem Kunden Kartenkonto erhalten habe, mit Name und Konto Daten des Überweisers als Verwendungszwek stand (MSI Grafikkarte) Da ich aber mein kundenkonto gar nicht aufgeladen habe und...
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09.10.2017 | 17:05
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Liefert bezahlte Ware nicht
Ware am 05.09.2017 bestellt, am 08.09.2017 abgebucht. Nach acht Tagen meine erste schriftliche Nachfrage, ich wurde mit Standardmails "aufgrund hoher Nachfrage" vertröstet. Nach drei Wochen telefonisch mal jemanden erreicht, Ware angeblich...
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08.10.2017 | 19:59
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Keine Callya Gutschrift erhalten
In der Mein Vodafone App würde per Sofortüberweisung Geld in Höhe von 15 Euro aufgeladen. Das Geld wurde auch vom Konto abgebucht, aber es erfolgte keine Gutschrift auf das Callya Konto. Eine...
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