Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Gesetzeswidrige Abwerbung von Stomkunden durch lekker...
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07.08.2019 | 17:28
Sehr geehrte Reclaboxerin/ sehr geehrter Reclaboxer, die lekker Energie nutzt den Vertriebskanal Telesales, um Verbrauchern eine günstige und umweltfreundliche Alternative zu ihrem Energieanbieter anzubieten. Dabei handeln wir gemäß den...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Küche – kein Urlaub – Bestellung + Lieferung sc...
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07.08.2019 | 16:51
Werter Kunde, nach Rücksprache stehen Sie in Kontakt mit der Filiale, um hier eine Lösung zu finden. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ärger, zusätzliche Kosten sowie großer Zeitaufwand
07.08.2019 | 16:01
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Rücker, da es sich bei unserer Hotline um keine Mehrwertnummer handelt, sondern um eine Festnetznummer und die Telefonkosten somit nicht von uns verrechnet werden, sondern von Ihrem Tarif abhängig sind ist eine Rückerstattung der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Adresse nicht erkannt?
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06.08.2019 | 10:44
Sehr geerter Herr Günther T., es tut uns leid, dass es bei Ihrer Paketzustellung zu diesen Problemen gekommen ist. Diese Art der Zustellung entspricht sicher nicht den wie gewohnt hohen Anforderungen Seitens unseres Internationalen Konzerns. Wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abholtermin dreimal nicht eingehalten - Firma verschw...
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05.08.2019 | 15:37
Hallo T. E., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass der Abholauftrag bisher nicht ausgeführt wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Adresse an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 196932", dann geben wir es...
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hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 196932", dann geben wir es...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Küche – kein Urlaub – Bestellung + Lieferung sc...
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05.08.2019 | 15:29
Werter Kunde, wir möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen und haben Ihr Feedback und Ihr E-Mail an uns bereits an die Fililae zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Ihr mömax Social Media Team
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde an Hartlauer, Filiale Lienz
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03.08.2019 | 08:20
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit wir deine Beschwerde lückenlos nachvollziehen können, bitten wir Sie uns die Daten bzw. Kundennummer zum konkreten Fall per Email an servicehartlauer.at zukommen zu lassen. Sobald wir diese Daten von Ihnen...
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hartlauer.at zukommen zu lassen. Sobald wir diese Daten von Ihnen...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ärger, zusätzliche Kosten sowie großer Zeitaufwand
02.08.2019 | 13:22
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Rücker, wie Sie meine Kollegin bereits informiert hat, ist eine Rückerstattung der Telefonkosten leider nicht möglich. Ich kann mich nur nochmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Liebe Grüße, Miryam vom...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Doppelvertrag dank voxenergie
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01.08.2019 | 15:47
Sehr geehrter Herr Nieto, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir teilen Ihnen mit, dass Sie uns am 08.01.2019 fernmündlich beauftragt haben, Ihnen unseren günstigen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde bezüglich Zustellung eines Paketes der DPD
01.08.2019 | 14:33
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Maier, ich verstehe Ihren Ärger und möchte Ihnen nun gerne die noch offen gebliebenen Fragen beantworten. Unsere Fahrer haben nur ihre Privaten Handys und wir können leider nie garantieren, dass diese Sie anrufen. Darüber hinaus...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde bezüglich Zustellung eines Paketes der DPD
31.07.2019 | 15:33
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Maier, es tut mir leid, dass die Zustellung bei Ihnen nicht funktioniert hat. Ich habe Ihre Beschwerde an die zuständige Abteilung weitergeleitet und wir melden uns diesbezüglich noch bei Ihnen. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Küchenkauf Katastrophe - keine Lieferung - falsche Ve...
30.07.2019 | 10:37
von Mömax
Sehr geehrter Kunde, die Filiale hat uns das Mail vom 11. Juli an Sie weitergeleitet. Hier wird Stellung bezogen bzgl. des Liefertermins, bzgl. der Zustellung an einem Samstag, Sie haben Rückrufe erhalten und Ihnen hat der Verkaufsleiter...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird nicht zugestellt, obwohl jemand zuhause ist
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29.07.2019 | 07:04
Sehr geehrter Herr Mahler, zu dem von Ihnen genannten Paket mit der Nummer 09445631354809 fand am Donnerstag (25. Juli) der erste Zustellversuch statt. Nachdem wir Sie an diesem Tag nicht antreffen konnten, wurde für die Sendung eine Weiterleitung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Werbung vs. Realität
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25.07.2019 | 14:25
Guten Tag, es tut uns wirklich sehr leid, dass es hier zu solchen Missverständnissen gekommen ist. Gerne möchten wir Sie zu der Abwicklung informieren. Wir können leider aus logistischen Gründen nicht in die Schweiz liefern, allerdings besteht die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Leider haben wir uns heute verpasst
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25.07.2019 | 09:57
Sehr geehrter Herr Dubin-Engelits, vielen Dank für Ihre ausführliche Beschwerde. Diese ist dem Tourunternehmer schon weitergegeben worden. Er wird ein Gespräch mit dem Fahrer führen, denn dieses Verhalten ist natürlich nicht zu dulden. Eine erneute...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht zugestellt
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24.07.2019 | 14:55
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht an unseren Kundendienst. Ich darf mich im Namen von DPD bei Ihnen entschuldigen, dass aufgrund der nicht ordnungsgemäßen Zustellung durch unseren Fahrer solche Unannehmlichkeiten entstanden sind und Sie Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Rücksichtsloses Verhalten
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24.07.2019 | 06:46
Guten Morgen Herr Gramer, wir bedauern Ihre Beschwerde sehr und entschuldigen uns für den Ärger. Ihr Anliegen liegt bereits für eine Klärung bei den zuständigen Kollegen. Damit wir Ihnen im Nachgang eine Rückinfo zu Ihrem Fall erteilen können...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Gezielte Kundenabzocke
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23.07.2019 | 17:05
Sehr geehrter XXXLutz Kunde, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an uns wenden. Gerne nehmen wir Ihre Kritik bezüglich unserer Preispolitik auf und entschuldigen uns für die von uns verursachten Unannehmlichkeiten bei Ihnen. Gerne...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung plus weiter entfernte Pickup Shops
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22.07.2019 | 14:34
Guten Tag, ich darf mich im Namen von DPD dafür entschuldigen, dass die Zustellung nicht direkt an Sie erfolgte. Ich habe diesbezüglich bereits eine Beschwerde an den zuständigen Tourenbetreuer weitergegeben und dieser wird den Vorfall umgehend mit...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Shops mit eingeschränkter Produktauswahl bei Gutscheinen
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18.07.2019 | 15:09
WUNSCHGUTSCHEIN bietet eine Vielzahl von Partnershops auf wunschgutschein.de an! Wir wollen den Beschenkten die größtmögliche Auswahl und höchste Flexibilität wählen. WUNSCHGUTSCHEIN vermittelt die Codes der angeschlossenen Partnershops. Jeder...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Trotz Anwesenheit keine Zustellung!
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18.07.2019 | 10:13
Guten Tag, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und sind stets bemüht, derartige Ärgernisse zu vermeiden. Deshalb können Sie auch sicher sein, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen, denn die von Ihnen geschilderte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Küchenkauf Katastrophe - keine Lieferung - falsche Ve...
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17.07.2019 | 16:14
Guten Tag, wir haben Ihr Update an die Filiale weitergeleitet. Nach Rücksprache mit dem Verkaufsleiter werden Sie dazu kontaktiert. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wieder im Paketshop
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17.07.2019 | 09:55
Guten Tag Herr Sodamin, Sie haben selbstverständlich vollkommen Recht, dieses Service entspricht sicher nicht den wie gewohnt hohen Qualitätsanforderungen seitens unseres Unternehmens. Wir sind selbstverständlich bemüht Fehler so gering wie möglich...
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