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29 Views | 20.10.2020 | 09:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1764041
Stromio GmbH (Kaarst)
Unzufrieden mit Stromio
Sie setzen einfach den Abschlag neu fest ohne Möglichkeit einer Änderung durch den Kunden. Und eine Kündigung über die Website wird schlicht und einfach ignoriert.
Das ist nicht was man Kundenservice nennt.
ofortantwort
21.10.2020 | 07:27
Firmen-Antwort von:
Stromio GmbH
21.10.2020 | 07:27
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH