H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG (Hamburg)
Retoure wird nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 13137485414
Trotz korrekter Rücksendung mit Begründung wird Retoure nicht erstattet
In der Bestellung wurde ein Artikel falsch geliefert: anstelle eines Zweierpacks BHs wurde eine Packung mit einem einzelnen BH, der auch eine andere Artikelnummer hat (soweit das in Anbetracht der Vielzahl an Nummern erkennbar ist).
Ich habe diesen BH, zusammen mit einem anderen Artikel korrekt zurückgesandt, bei der Rücksendung auf den Fehler hingewiesen.
Die Rücksendung Nr. 11360190 traf am 6. Juli bei H&M ein.
Es wurde nur der weitere Artikel erstattet, der zurückgesandte, falsch gelieferte BH wurde nicht erstattet.
Leider ist bei H&M telefonisch niemand zu erreichen, und meine diesbezügliche E-Mail mit der Bitte um Korrektur wird offenkundig ignoriert.