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163 Views | 25.07.2019 | 11:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7079521
Bestell-/Kundennummer: 21804012023
Ich wurde bis zum 31.05.2019 von Immergrün Energie 12 Monate mit Strom in einem Tarif mit 15 % Neukundenbonus beliefert. In der Jahresrechnung ist der Bonus jedoch nicht berücksichtigt. Meine E-Mails vom 08.07.2019 und 19.07.2019 mit der Aufforderung den Bonus zu gewähren wurden bisher ignoriert.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Auszahlung des Neukundenbonus von 296,75€
ofortantwort
25.07.2019 | 11:29
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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