DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Ständig falsche Auskünfte über den Kundenservice
Ich habe heute neunmal beim Kundenservice angerufen.
Von den 9 x was ich mit den Leuten dort telefoniert habe, haben alle sie versichert, dass das Paket heute ankommen wird.
Um 9:07 Uhr wurde angeblich ein Zustellversuch unternommen, jedoch war weder ein Fahrer noch Fahrzeug in der Nähe und angeläutet hat auch niemand.
So danach angerufen und mir versichern lassen, dass das Paket kommt. Laut der Dame ist es in Zustellung, kann bis 17:00 Uhr ankommen.
Jetzt, um 18:00 Uhr, habe ich wieder angerufen, wo mein Paket bleibt. Die Dame am Telefon: nein, das Paket kommt heute nicht mehr, es wurde um 9:07 Uhr ein Zustellversuch unternommen bzw. das Paket gestoppt.
Das Paket kommt am Montag.
22.01.2024 | 15:18
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer.
Liebe Grüße, Nicole vom DPD Team