30 Views | 24.09.2023 | 19:52 Uhr
geschrieben von Manfred M.

GLS Austria (Ansfelden)

Kein Zustellversuch - keine Benachrichtigung - jede Menge Aufwand

Die Zusteller von GLS halten es nicht für nötig, dass sie eine Benachrichtigung hinterlassen, damit man weiß, dass ein Paket hinterlegt wurde.

SCHLAGWORTE

Ob überhaupt jemand an der Zustelladresse war, kann ich nicht sagen, da ich definitiv nicht zu Hause war.

Da die Bestellung über Dritte erfolgte, bemühte ich mich zu den Paketshops in der Nähe und fragte, ob man mir betreffend des erwarteten udn hinterlegten Paketes nachsehen könne. Die Shopbetreiber waren allesamt sehr kooperativ, aber leider erfolglos.

Im Anschluss wurde versucht, das Ganze zurückzuverfolgen, leider ergebnislos.

Unterm Strich hatte ich, der ursprüngliche Lieferant, und auch der involvierte Dritte, jede Menge Arbeit und als Lösung entschlossen wir uns, dass wir die Ware einfach nochmals bestellen, da der Warenwert nicht sonderlich hoch war.

Meinerseits werde ich bei dem nächsten ähnlich gelagerten Fall direkt Meldung an die RTR erstatten, da laut Gesetz der Zustelldienst verpflichtet, ist zumindest einen persönlichen Zustellversuch zu machen.

Wenn keine Benachrichtigung vorhanden ist, ist auch davon auszugehen, dass die Paketgebühr zu Unrecht kassiert wurde, da dieser verpflichtende Zustellversuch nicht stattgefunden hat.

An GLS: Ich werde euch weder Paketnummer noch sonst etwas zuschicken, da ich die Antwort bereits kenne (ist ja nicht das erste Mal) somit auch keineswegs ein Einzelfall, sondern dürfte gängige Praxis sein.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Austria: Stellungnahme


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


05.11.2023 | 20:53
von Manfred M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
. erwartungsgemäß keine Rückmeldung seitens der betroffenen Firma




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!