Beschwerde lesen

Im März 2020 wurde auf meinem Namen und Vertrag ein Iphone bestellt. Natürlich mit Vertragsänderung, 96,99€ mtl.

Dieses Iphone wurde in ein ganz anderes Bundesland geschickt. Dies alles passierte in 2 Tagen.

Da ich den bestehenden Vertrag gekündigt hatte und die Kündigung tel. bestätigen musste, deckte sich das Ganze erst auf. Daraufhin stellte ich Anzeige bei der Polizei und informierte, natürlich mit Kopie der Anzeige, 1 &1. Ich bin also, lt. Polizei, einem Computerbetrug zum Opfer gefallen.

1&1 wandelte den bestehenden, zur Kündigung vorgesehenen Vertag, wieder um und erklärte mir, das mir keine Nachteile entstehen und auch die Kündigung zum 09.07.2020 besteht.

Von da an wurde ich mit Post, u. a. Vertragsänderung, neue Simkarte, Schreiben das mein Callcenter verdächtige Aktivitäten usw. hat, bombadiert. Und natürlich eine Mahnung nach der anderen über die erste Grundgebühr von 96,99€ natürlich mit horrenden Zusatzkosten.

Inkasso sagt, die Forderung bleibt bestehen, da 1&1 meint ich hätte auf den letzten Brief nicht reagiert. Frechheit, denn ich habe hier meinen Schriftverkehr der sauberen Firma 1&1.

Im übrigen wird ein Betrag der vor 3 Wochen bezahlt wurde mit in diese Forderung reingenommen. 1&1 interessiert das alles nicht.

Übrigens war der gleiche Fall, ca. 2 Wochen vor mir, bei einer Freundin eines Arbeitskollegen.

Meine Erfahrung mit1&1 ist das Letzte. Jahrelang hatte ich keinerlei Beschwerde, ab letztem Jahr ging es los, da wurden mir innerhalb 4-5 monaten 190er Nummern in Rechnung gestellt über ca 2500€, die ich immer fleißig bezahlt habe, da ich nicht beweisen konnte, dass diese Anrufe nicht von meinem Handy getätigt wurden