DHL (Bonn)
Paket hängt seit 19.12.2019 im Verteilzentrum in Köngen fest
Bestell-/Kundennummer: 00340434390097917801
Das an mich adressierte und dringend erwartete Paket mit der Paketnummer 00340434390097917801 hängt seit dem 19.12.2019 im Paketverteilzentrum in Köngen fest. Ich habe inzwischen mehrfach versucht beim Kundenservice die Dringlichkeit der Zustellung zu adressieren, leider wurde ich lediglich vertröstet. Auch die gestellten Nachforschungsanträge laufen ins Leere. Eine wirkliche Nachforschung, wo sich das Paket befindet erfolgt ebensowenig wie eine offene Kommunikation durch DHL.
Bei DHL handelt es sich um ein Dienstleistungsunternehmen von dem erwartet werden kann, dass es mit den Kunden in geeigneter Weise umgeht.