E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Prämienlieferung
Bestell-/Kundennummer: 232057426218
Keine Prämienlieferung nach Ablauf Widerspruchsfrist
Vertragsabschluss lifestrom Premium am 22. Mai 2019. Prämie Samsung S8 trotz mehrfacher Anmahnung noch nicht geliefert. Keine Aussage lt Schreiben v. 23.07 wann oder überhaupt Lieferung. Foren sind voll von Beschwerden über E.ON wg. Nichteinhaltung.
Was haben die für eine Beschwerdeabteilung - nicht fähig Aussagen über Lieferung zu erteilen. Warte noch eine Woche, dann wird Anwalt eingeschaltet.
12.08.2019 | 12:19
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Jürgen,
vielen lieben Dank, dass Sie uns hier Bescheid sagen, dass Sie Ihre Prämie noch nicht bekommen haben - und bitte entschuldigen Sie, dass dies so ist.
Wir können verstehen, dass Sie darüber sehr verärgert sind und kümmen uns sofort darum, dass sich Ihr Päckchen nun ganz schnell auf den Weg zu Ihnen macht.
Sobald uns eine Sendungsnummer vorliegt, sagen wir Ihnen auf jeden Fall Bescheid - bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld - herzlichen Dank dafür.
Viele Grüße
Ihr E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst