Anfang April 2013 habe ich bei Desigual im DESIGNER OUTLET SALZBURG mehrere Artikel, darunter ein Herren T-Shirt, gekauft.
Nach zweimaligem Waschen mit der Hand hat das Shirt viele Löcher (Größe ca. 0,5 cm). Ich ging mit dem Shirt zu Desigual und wollte es umtauschen. Im Geschäft war natürlich niemand zuständig!
Nach langem E-Mail-Verkehr hin und her wurde meine Bitte mit der Begründung abgelehnt, dass der Kassenbeleg fehle. In jedem anderem Geschäft würde man sich für diese Minderqualität schämen und schon aus Kulanzgründen den fehlerhaften Artikel umtauschen. Aber nicht bei Desigual!
Ich verspreche, dass ich bei Desigual niemals wieder einkaufe!