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Nachdem Ista über ein halbes Jahr gebraucht hatte, um meine Wohnung von meinem Vermieter auf mich umzumelden (zahlreiche E-Mails, Anrufe und versprochene Rückrufe, die nie erfolgten, blieben nur verschwendete Zeit), war ich gezwungen, die Raten auf den Namen meines Vermieters einzuzahlen.

Nach der Ummeldung allerdings behaupteten sie, dass ich diese Raten nicht bezahlt habe und schickten eine Rechnung. Wieder versuchte ich per E-Mail und unzählige Anrufe, diese Angelegenheit zu klären, aber leider erfolglos.

Es war niemals jemand erreichbar, der zuständig war, die versprochenen Rückrufe (mehrere Male wurde mir versichert, sie leiten es mit höchster Priorität weiter) geschahen KEIN EINZIGES Mal. Das einzige, das passierte, waren weitere Rechnungen mitsamt Mahngebühren, obwohl mir telefonisch ein Mahnungsstopp versprochen wurde.

Es ist einfach eine Frechheit, dass Ista seine Arbeit nicht macht, niemand erreichbar ist, man als Kunde Stunden an Zeit zur Klärung investiert, aber total machtlos ist. Und dann kommen Rechnungen, die sich lesen, als würde man sich als Kunde nicht kümmern.