11.01.2024 | 15:32
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ista Österreich
Unplausibel gestiegene Energiekosten
Ista verrechnet die Fernwärme. Nun kam 2023 ein Schreiben, dass aufgrund der gestiegenen Kosten sich der Verrechnungspreis erhöht. Die Anlage hängt aber an einem Biomassenheizwerk. Die Erklärung, warum hier auf einmal das Holz um so viel teurer...
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13.08.2023 | 12:34
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ista Österreich
Rechnung plus Mahnspesen für schon bezahlte Beiträge
Nachdem Ista über ein halbes Jahr gebraucht hatte, um meine Wohnung von meinem Vermieter auf mich umzumelden (zahlreiche E-Mails, Anrufe und versprochene Rückrufe, die nie erfolgten, blieben nur verschwendete Zeit), war ich gezwungen, die Raten auf...
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22.12.2021 | 13:52
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Zu hohe Jahresabrechnung
Heuer habe ich zum ersten Mal die Jahresabrechnung für Wasser/Heizung bekommen! Ich wohne seit einem Jahr in der Wohnung! Ich wohne alleine mit meinem kleinen Kind in einer 47m2 großen Wohnung! Ich arbeite jeden Tag von Montag bis Samstag und das...
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05.08.2020 | 18:55
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Abzocke durch ista im ganz grossen Stil
Ich bin seit März 2019 zwangsweise bei ista Kunde. Wir haben eine neue Wohnung bezogen und der Vermieter hat mit ista einen Vertrag geschlossen, da in diesem sanierten Altbau eine Zentralheizung verbaut wurde. Erst im Juni wurde ein Vertrag mit...
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30.06.2020 | 06:24
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Ablesetermin nicht eingehalten - keine Reaktion
Ista hat einen Ablesetermin für Strom- und Gas-Ablesung über fast einen ganzen Vormittag schriftlich angekündigt - Ableser kam nicht zur vereinbarten Zeit - mehrere Anrufe ergebnislos. Ich habe die sehr knappe eigene Zeit dafür verplant - wie geht...
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12.02.2020 | 15:07
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Fehlerhafte Heizkörperablesung
Sehr geehrte Damen und Herren von Ista! Da ich auf meine Email vom 23.01.20 an das kundencenter
ista.at bis dato noch keine Antwort erhalten habe versuche ich es nun auf diesem Wege: Es besteht die Vermutung dass bei der Heizkörperablesung vom...
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15.11.2019 | 10:02
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Zahlungsverzug - Hartes Vorgehen der ista
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich bin im Dezember 2018 in meine derzeitige Wohnung umgezogen. Die ista konnte erst 3 Monate nach Einzug überhaupt eine Rechnung stellen, weil sie scheinbar von unserem Vermieter falsche m² übermittelt bekommen hat...
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15.06.2019 | 17:55
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Ista Ableser wie schon im Vorjahr nicht erschienen
Wie schon im Vorjahr ist der ista Ableser einfach nicht zur vereinbarten Zeit (2 Personen waren in der Wohnung den ganzen Tag beim Zweittermin anwesend) erschienen, stattdessen war ein Zettel im Postkasten mit dem Angebot eines kostenpflichtigen...
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25.11.2018 | 18:10
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Zu viele Einheiten verrechnet
Ich bin im Okt. 17 in meine neue Wohnung eingezogen (58 m³, 2 Zimmer); bei der ersten Ablese durch einen sehr netten ista-Mitarbeiter (bei mir war er auf die Minute pünktlich und hat sich sogar ohne Aufforderung die Schuhe ausgezogen) wurde mir...
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22.11.2018 | 09:49
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Heizkosten für 1 Zimmer (24 m²) mit 1 Radiator von 6....
Ich habe dieses Jahr eine Heizungsabrechnung (nur Heizung- kein Warmwasser) für eine 24 m² Einzimmerwohnung mit 1 Radiator (innenliegend im 1. Stock) bis zum 31.12.2017 i H. v. ca. 3.000,00 Euro und bis zum 31.05.2018 i H. v. ca. 3000,00 Euro...
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15.02.2017 | 19:57
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ISTA nicht zum vereinbarten Termin erschienen
Wir hatten heute einen Termin zw. 13:00 und 14:00 mit der Firma ISTA zum Ablesen der Heizkörper. Als niemand erschien, habe ich bei der Firma angerufen und wurde zum Briefkasten geschickt. Da habe ich doch tatsächlich einen Zettel gefunden mit der...
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23.11.2016 | 13:53
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Verrechnung von Verbrauch obwohl nicht geheizt wurde
Obwohl im Geschäftslokal nachweislich nicht geheizt wurde (ist im Rohbau bzw. wurden noch keine Umbaumaßnahmen vorgenommen) wurden mir Heizkosten lt. Ablesung verrechnet. Nachdem ich telefonisch angefragt hatte, wurde mir von einer netten Dame...
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16.03.2015 | 20:53
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Ista hält sich nicht an Verträge und zockt Mieter ab
Wir sind im Juni 14 in eine Neubauwohnung eingezogen und haben seither nur Probleme mit der Firma Ista. Nachdem wir gefühlte unendliche Male angefragt hatten wann wir denn endlich mit der Vorauszahlung für Wärme/Warmwasser rechnen können, haben wir...
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03.11.2014 | 15:12
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Kündigung des Vertrages
Ich bin im März in eine Mietwohnung im 6. Bezirk umgezogen. Die Hausverwaltung meldete mich automatisch bei der Firma ISTA an, ohne mich darüber zu informieren. Wenige Wochen später bekam ich dann den Vertrag zugeschickt, worüber ich mich bei der...
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11.12.2012 | 12:36
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ista Österreich
Telefonistin von ISTA - primitiv und unfreundlich
Thema: Zählerablesung Ersttermin: angeblich war ich um 8.25 nicht in der Wohnung (entspricht nicht den Tatsachen). Zweittermin: am folgenden Tag: zwischen 10 und 12 Uhr - wieder gewartet: niemand kam. Ich wollte mich telefonisch bei ISTA...
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