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Bei der ÖBB wurde am Schalter eine neue Vorteilscard bestellt und auch bezahlt.

Diese ist jedoch auf dem Postweg nie angelangt.

Eine Dame vom Kundenservice erklärte mir mittels Mail das ich ja einen Ersatzbeleg habe. Da ich jedoch kein Papiersammler bin, wurden diese Belege gleich entsorgt, da es bisher immer binnen einer Woche mit der Zusendung geklappt hat.

Wie ich bei einen Anruf leider nicht erfragen konnte, wie das so geht ohne Beleg.

Dazu müsste man so denken wie die ÖBB Ma*innen im Callcenter.





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