Telekom Deutschland GmbH (Bonn)
Glasfaseranschluss
Bestell-/Kundennummer: 1140225055
Am 14.02.2020 sollte mein Glasfaseranschluss zum Rooter gelegt werden.
Die 2 Techniker, die bei mir vor Ort waren, entschieden dann nach ca. 1 Stunde, das Kabel nicht zu legen (da zu aufwendig, Sicherheitsstandard nicht einzuhalten)! Sie tätigten noch 2 Anrufen und sagten, das sich das Experten vor Ort ansehen müssten!
Das wäre ja alles noch nicht mal so schlimm gewesen, aber in der Zwischenzeit wurde die alte Kupferleitung von der Telekom abgestellt! Also ich habe nun seit 2 Wochen kein Internet, kein WLan, kein Festnetz, kein Magenta-TV, keine Streamingdienste.
Habe zwischenzeitlich sicher 15 mal bei der Telekom angerufen! Teilweise wurde einfach wieder aufgelegt, weil die Beschäftigten einfach überfordert sind. Also eine absolute Frechheit dem Kunden gegenüber! Habe nach 2 Wochen immer noch keine Info, wie es weitergeht!
Ich spiele nun mit dem Gedanken mich an eine entsprechende Redaktion bei RTL zu wenden, um solche Sachen mal öffentlich zu machen, wie gesagt eine absolute Frechheit!
Die beiden Service-Techniker wären besser schon vor 5Wochen gekommen, haben einen sehr guten Job gemacht! ✅