Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Adresse konnte nicht gefunden werden
Bestell-/Kundennummer: 73239144612855
Am 29.08.2019 sollte mein Paket von Hermes bei mir eintreffen.
Bei der Sendungsverfolgung sah ich dann, dass der unfähige Bote keine Lust hatte, mir mein Paket zu bringen, sondern einfach Adresse konnte nicht gefunden werden eingab.
Das ist ein Frechheit und eine dreiste Lüge. Da wir in einem Hochhaus leben, in dem mindestens einmal am Tag das Hermes Auto vorfährt, ist es einfach nur eine faule Ausrede.
Ich habe jetzt bereits 2 E-Mails an Hermes geschrieben, wie das jetzt mit meinem Paket weitergeht, aber erhalte keine Antwort!
Es ist unfassbar, dass ich jetzt meinem Paket hinterher laufen muss!
Anrufen sehe ich nicht ein, da die Kosten dafür ja auch unverschämt hoch sind!
02.09.2019 | 16:13
Abteilung: Social Service
Hallo Jana Macht,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer vollständigen Empfängeradresse an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 198340", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es hat knapp eine Woche gedauert bis ich mein Paket endlich hatte!